A autenticação de dois fatores (MFA – Multi-Factor Authentication) é uma camada adicional de segurança que exige duas ou mais verificações independentes para confirmar a identidade do usuário, protegendo o acesso ao ONVIO. Mesmo que um invasor roube a senha, ele não consegue acessar a conta sem o segundo fator de autenticação.
No ONVIO, o método de autenticação é definido pela Thomson Reuters no primeiro acesso. Para alterar ou incluir novos métodos, acesse o botão [Gerenciar Conta Thomson Reuters] > aba Segurança, dentro do seu perfil. Caso não consiga utilizar a opção escolhida inicialmente (exemplo: SMS indisponível), utilize o código de recuperação gerado no momento da ativação do usuário.
Ao acessar o Onvio, selecione um dos métodos de MFA ativos na sua conta e informe o código recebido para prosseguir.
Método recomendado: SMS, por oferecer maior praticidade. O código é enviado por mensagem de texto ou chamada telefônica.
Importante
O código será solicitado a cada 60 dias e sempre que você acessar de um novo dispositivo. Por exemplo, se você acessar do computador do escritório e posteriormente de outro computador em casa, será necessário autenticar novamente.
Se você está com problemas para acessar o ONVIO e recebeu a mensagem "Verifique se seu e-mail e senha estão corretos", clique em "Redefinir sua senha" para configurar uma nova senha. Em caso de dúvidas,
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