Como habilitar os clientes para usar o Onvio Messenger?

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

 Para que o seu cliente consiga utilizar o assistente virtual, ele deve estar habilitado e com os números dos celulares dos usuários salvos no Messenger, na habilitação serão listados os usuários de cliente do Portal do Cliente já cadastrados para empresa, caso necessite cadastrar novos usuários, acesse a Solução Relacionada.
 
1 – Dentro do Messenger, acesse a guia HABILITAÇÃO DE CLIENTES ou se estiver na janela de conversas do Messenger, clique no ícone ;
2 – Na coluna AÇÕES, habilite o cliente desejado e veja que virá com a opção ‘Utilizar Assistente Virtual’ selecionada, neste caso o sistema irá tentar realizar atendimentos automáticos para os contatos que serão Adicionados;
 
Se desabilitar, o assistente não irá responder os contatos e desta forma os pedidos dos clientes aparecerão no Messenger na guia CONVERSAS.
 
3 – Selecione o Usuário de Cliente e ao lado informe o Número de Telefone do mesmo;
4 – Se precisar adicionar mais usuários clique na opção ‘Adicionar Contato’;
5 – Para adicionar ou remover usuário em outro momento clique no ícone de edição   de cadastro ao lado do nome do cliente.
 

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