O Agente de Comunicação desempenha papel fundamental na sincronização e integração de dados entre o Domínio Contábil, ONVIO Portal do Cliente e eSocial. Além de gerar informações, essa ferramenta possibilita a identificação dos dados em processo de envio e detecta eventuais erros na sincronização das informações.
Verificação importante antes de iniciar
O Agente de Comunicação deve ser iniciado em APENAS UMA máquina da rede. Antes de configurar, verifique se ele já não está ativo em outra máquina.
Qual máquina escolher para iniciar o agente?
• Preferencialmente: Servidor de banco de dados (PC Servidor)
• Alternativa: Servidor ou estação de trabalho com acesso à internet que permaneça ligada durante o expediente
OBS: Se tentar iniciar em outra máquina enquanto o agente já está ativo, aparecerá o erro: "Não é possível iniciar, pois o agente já está sendo executado na máquina XX".
Configuração do Agente de Comunicação
Configure o Agente de Comunicação para que ele se conecte ao banco de dados do sistema e inicie a comunicação com o ONVIO e eSocial. Este procedimento deve ser realizado preferencialmente no servidor de banco de dados. Caso o servidor seja Linux ou não tenha acesso à internet, escolha outro servidor em sua rede ou uma estação de trabalho com acesso à internet que permaneça ligada durante o horário de expediente.
1. Acesse o menu Iniciar do Windows e digite "Agente de Comunicação";
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo e selecione "Executar como administrador";
3. Ao abrir o Agente de Comunicação, na guia Geral, no quadro Conexão do banco de dados, no campo Nome da conexão, selecione a conexão utilizada para conectar o sistema. Como padrão do sistema, caso não tenha sido alterado, será apresentado como "Contábil";
4. Selecione o quadro '[x] Exportar eventos do eSocial' para habilitar o campo Pasta destino, onde será definida a pasta padrão para salvar as informações exportadas. Caso deseje alterar a pasta, clique no botão [...] (reticências) e defina o caminho em seu computador;
5. Caso utilize proxy em sua rede de internet, acesse a guia Conexão Internet, selecione o quadro Configuração Proxy e configure os demais campos. Se não sabe o que é proxy, provavelmente não precisa configurar esta opção;
6. Na guia Inicialização, no quadro Tipo, selecione a opção "Automático" e clique no botão [Gravar], para que todas as configurações realizadas no Agente de Comunicação sejam salvas;
7. Clique no botão [Iniciar] para iniciar o Agente de Comunicação. Após, clique no botão [Fechar];
8. A partir deste momento, você pode abrir o sistema e confirmar que a conexão está estabelecida através do ícone (farol verde) no canto inferior direito do sistema.
Nome da conexão não aparece no Agente de Comunicação
Quando você não consegue selecionar a conexão no passo 3 da seção anterior, a conexão pode estar configurada apenas para o usuário atual e não para o sistema, impedindo que o Agente de Comunicação a identifique. Para corrigir:
1. Feche o Agente de Comunicação se estiver aberto;
2. Localize um dos módulos do sistema Domínio (Folha, Fiscal, Contábil);
3. Clique com o botão direito do mouse sobre o módulo e selecione "Executar como administrador";
4. Na janela de login, clique no botão [...] (reticências);
5. Na janela "Configurando ODBC para Sistemas Domínio", selecione a conexão utilizada e clique no botão [Configurar...];
6. Na janela "Configurando uma conexão já existente", no quadro Conexão, no campo "Conexão do", selecione a opção "Sistema";
7. Clique no botão [OK] para salvar a alteração;
8. Feche o sistema;
9. Abra novamente o Agente de Comunicação como administrador e verifique se a conexão agora aparece na lista.
Informações complementares
• O agente de comunicação deve ser iniciado em APENAS UMA máquina da rede. Se iniciar em mais de uma, haverá conflito. Escolha preferencialmente o servidor de banco de dados.
• Sempre execute o Agente de Comunicação como Administrador para evitar problemas de permissão.
• O computador com o agente deve ter acesso à internet e permanecer ligado durante o horário de expediente, além de ter o sistema Domínio instalado.
• Se você utiliza o Domínio Web, não é necessário configurar o agente manualmente. Entre em contato com o suporte técnico para ativação.
• Caso não encontre o Agente de Comunicação no menu Iniciar do Windows, pode ser necessário atualizar o sistema conforme os procedimentos indicados no início desta solução.
• Mantenha o sistema sempre atualizado e configure o antivírus para não bloquear a pasta onde o Domínio está instalado.
• Não delete manualmente arquivos da pasta do Agente de Comunicação, pois isso pode causar falhas no funcionamento.
• Para que as informações do Domínio Contábil sejam geradas para o Portal do Cliente via Agente de Comunicação, é necessário vincular o usuário e iniciar o atendimento. Em caso de dúvidas, verifique as Soluções Relacionadas.
