O ONVIO Gestão é uma plataforma da Thomson Reuters que integra soluções contábeis em nuvem, permitindo que escritórios contábeis conectem seus usuários do sistema Domínio com a plataforma ONVIO para acesso remoto e sincronização de dados.
Antes de Iniciar, certifique-se de que o Agente de Comunicação esteja ativo (indicado pela cor verde). Caso tenha dúvidas sobre como ativá-lo,
clique aqui.
Importante! O primeiro usuário a ser vinculado DEVE ser o usuário Gerente. Sem o vínculo do Gerente, os demais usuários não conseguirão se conectar ao ONVIO. O usuário Gerente deve usar o e-mail e senha do administrador do ONVIO (geralmente o responsável pelo escritório). Após vincular o Gerente, os demais usuários do escritório podem ser vinculados com seus respectivos acessos.
Vincular Usuário
1. No sistema Domínio com o usuário Gerente, acesse o menu Controle > Permissões > Usuários e localize o usuário desejado;
2. No cadastro do usuário, no quadro Opções, selecione a opção '[x] Utiliza ONVIO', onde será exibida a janela Usuário ONVIO;
3. Nos campos Usuário no ONVIO e Senha, informe o e-mail do usuário cadastrado e a senha que realizou o registro no ONVIO;
4. A senha a ser informada é a senha de acesso ao ONVIO (não é a senha do sistema Domínio). Certifique-se de que você consegue acessar o site do ONVIO (onvio.com.br) com essas credenciais antes de prosseguir.
5. Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações;
6. Selecione a opção '[x] Utiliza Portal do Cliente';
7. No campo Usuário para acessar ONVIO/Suporte, clique no botão com três pontos [...] (reticências) localizado ao lado do campo. Uma nova janela será aberta solicitando o e-mail e senha configurados no ONVIO. Informe as mesmas credenciais utilizadas no passo 3;
8. Após, clique no botão [Gravar] para gravar a confirmação de conexão do usuário e conectar o sistema;
9. Após gravar, observe a barra de ferramentas no canto inferior esquerdo do sistema para verificar se a conexão foi estabelecida com sucesso.
10. Após gravar, observe a barra de ferramentas no canto inferior esquerdo do sistema.
• O ícone do Onvio deve estar verde ou com um círculo preenchido indicando conexão ativa
• Se estiver com uma seta/play ou cinza, significa que não está conectado
• Neste caso, clique no ícone para tentar conectar novamente
1. Com o usuário Gerente, acesse o menu Controle > Permissões > Usuários;
2. Localize o cadastro do usuário em questão e altere a situação de [Ativo] para [Inativo];
3. Clique em [Gravar] e confirme a mensagem;
4. Nesse momento o e-mail será desvinculado do usuário no Domínio e você poderá utilizar o e-mail do ONVIO para vincular em outro usuário, realizando o processo de vincular usuário.
Informações Complementares
• Cada usuário do escritório deve ter seu próprio cadastro no ONVIO. Os demais usuários do escritório que terão acesso ao ONVIO deverão ter seus acessos configurados pelo usuário gerente, vinculando o usuário do Domínio com o respectivo usuário cadastrado no ONVIO.
• Se a opção '[x] Utiliza Portal do Cliente' estiver desabilitada, clique no ícone de conexão com o ONVIO na barra de tarefas do sistema.
• Após desvincular/inativar, o e-mail ficará disponível para ser vinculado a outro usuário.
• Se não lembra sua senha do ONVIO, você pode redefini-la acessando onvio.com.br/login e clicando em [Redefinir sua senha]. Aguarde alguns minutos após redefinir antes de vincular no sistema. Veja também: Solução #6025 - Como redefinir senha do ONVIO.
• Se após vincular o nome ou dados estiverem incorretos, você pode alterá-los diretamente no ONVIO acessando: Foto do perfil > Ver perfil > [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS]. Lá você pode alterar nome, e-mail, senha e telefone de autenticação.
