Para habilitar uma empresa para utilizar o ONVIO Portal do Cliente, permitindo que você e seus clientes troquem documentos, atendam solicitações de serviço e cadastrem colaboradores, com sincronização automática dos dados do Sistema Domínio.
Antes de iniciar a configuração, é fundamental verificar:
1. O Agente de Comunicação está ativo?
Verifique se o ícone do Agente de Comunicação está na cor verde na barra inferior do sistema. Se estiver com erro "Usuário e senha inválidos no Agente de Comunicação", corrija antes de prosseguir.
2. O Usuário está conectado ao ONVIO?
Confirme se seu usuário está conectado ao ONVIO. Na barra de ferramentas inferior esquerda, o status deve aparecer como "Conectado". O ícone do ONVIO deve estar ativo/verde.
3. Vincular Usuário do Escritório ao ONVIO
Antes de habilitar a empresa, o usuário do escritório precisa estar vinculado ao ONVIO, pois somente após vincular o usuário do escritório você conseguirá habilitar empresas e trabalhar com o ONVIO Portal do Cliente:
1. No sistema Domínio com o usuário Gerente, acesse o menu Controle > Permissões > Usuários;
2. Localize o usuário desejado;
3. No quadro Opções, selecione '[x] Utiliza ONVIO';
4. Informe o e-mail e senha cadastrados no ONVIO;
5. Selecione também '[x] Utiliza Portal do Cliente';
6. No campo Usuário para acessar ONVIO/Suporte, clique no botão [...] e confirme o e-mail e senha;
7. Clique em [Gravar].
Habilitar empresa no ONVIO Portal do Cliente
Após confirmar os pré-requisitos, siga os passos:
1. No sistema Domínio, acesse o menu Controle > Empresas;
2. Localize a empresa que deseja utilizar no ONVIO e clique no botão [Módulos...];
3. Acesse a guia ONVIO e selecione a opção '[x] Portal do Cliente';
4. Clique no botão [OK];
5. Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações;
6. Aguarde a empresa ser sincronizada com o ONVIO (o processo pode levar alguns minutos).
Após habilitar, o ícone da "maleta" (envio de documentos) ficará visível nos módulos do sistema, a empresa estará disponível para você publicar documentos e criar solicitações, e você poderá enviar documentos ao ONVIO Portal do Cliente através deste ícone.
OBS: O cliente só terá acesso ao ONVIO após você criar o usuário do cliente. Até lá, você pode alimentar o Portal normalmente e, quando o cliente receber acesso, visualizará todo o conteúdo publicado.
Informações complementares
• Esses processos devem ser realizados individualmente por empresa.
• Após habilitar a opção '[x] Portal do Cliente', não será possível desabilitar esta configuração.
• A sincronização da empresa com o ONVIO é automática após gravar as alterações.
• Caso a empresa não apareça no ONVIO após alguns minutos, verifique se o Agente de Comunicação continua ativo.
• Cadastro de Colaboradores pelo Cliente: Para permitir que o cliente cadastre empregados e estagiários pelo ONVIO Portal do Cliente, acesse no módulo Folha o menu Arquivo > Filiais, na guia ONVIO, marque '[x] Permitir cadastrar colaboradores no ONVIO' e clique em [Gravar]. Sem essa configuração, o cliente receberá mensagem de erro ao tentar cadastrar solicitações de admissão.
• ONVIO Portal do Cliente vs Portal do Empregado: O ONVIO Portal do Cliente é para o cliente do escritório (empresa) enviar/receber documentos e criar solicitações de serviço. Já o Portal do Empregado é para os funcionários do cliente acessarem documentos pessoais da folha de pagamento (recibos, informes, férias, etc.).
