Para personalizar e configurar o modelo de envio de e-mails através do ONVIO Processos, seja para concluir tarefas ou para cobrança de documentos, siga os passos abaixo:
Criação e Configuração de Template de E-mail
1 - Acesse Configure > E-mail > Templates, e clique no botão [+Novo];
2 - Insira um Nome para o Template;
3 - Indique o Tipo do template, escolhendo entre 'Conclusão de tarefa' ou 'Cobrança de Documentos';
4 - No campo Assunto, insira a descrição que será mostrada na caixa de entrada do e-mail do seu cliente;
5 - No campo Conteúdo, escreva a mensagem a ser enviada e adicione a variáveis, digite $ e escolha o que deseja adicionar ao texto;
6 - Clique no botão [Salvar].
Vinculação do Template às Tarefas
1 - Clique na guia Tarefas;
2 - Selecione as tarefas para as quais o template será utilizado;
3 - Clique em [Adicionar].
Informações Complementares
• Sempre que uma tarefa for concluída ou a cobrança de documento configurada, o e-mail será enviado utilizando o template vinculado ao cliente;
• Para visualizar as palavras-chave disponíveis, passe o mouse sobre a frase do ícone de interrogação;
• Se não configurar um template de e-mail específico para a tarefa, o ONVIO Processos utilizará o template padrão;
• Não é possível inserir imagens diretamente no template de e-mail. A imagem utilizada será a que está configurada no perfil do usuário no ONVIO Processos.
• Se um cliente estiver vinculado a mais de um template do mesmo tipo, ele receberá mais de um e-mail.
