Essa mensagem ocorre ao tentar alterar a UF de um cliente ou fornecedor que já possui notas fiscais lançadas. Para corrigir, avalie as seguintes opções:
Importante!
Se o erro ocorrer na importação de arquivos XML,
clique aqui para saber como solucioná-lo.
1. O cliente/fornecedor possui uma filial ou opera em outra UF, necessitando de um novo cadastro.
Se o mesmo cliente/fornecedor atua em múltiplos estados, o ideal é criar um cadastro para cada UF, mantendo o histórico de notas separado por localidade.
1. Acesse o menu Arquivos > Clientes ou Fornecedores e clique no botão [Novo];
2. Preencha os dados do novo cadastro, informando a UF correta e, obrigatoriamente, uma Inscrição Estadual e/ou Municipal diferente do cadastro já existente;
3. Clique no botão [Gravar] para salvar;
4. Após salvar, utilize este novo cadastro para lançar as notas fiscais correspondentes à nova UF.
OBS: Em caso de dúvidas sobre a configuração de importação de clientes e fornecedores,
clique aqui.
2. A UF no cadastro original está incorreta e precisa ser corrigida, mas existem notas vinculadas que impedem a alteração.
Neste caso, a única forma de alterar a UF do cadastro original é excluindo todas as notas fiscais que estão vinculadas a ele. Proceda com cautela, pois esta ação remove os lançamentos permanentemente.
1. Primeiro, identifique as notas a serem excluídas acessando o menu Relatórios > Acompanhamentos > Entradas/Saídas ou Serviços;
2. No quadro Ordem, selecione a opção '[x] Fornecedor' ou '[x] Cliente', informe o código do cadastro e emita o relatório;
3. Anote os códigos das notas fiscais listadas no relatório;
4. Acesse o menu Utilitários > Limpeza;
5. Informe o Período e selecione o Tipo de Nota que será excluída: '[x] Eliminar notas de entrada', '[x] Eliminar notas de saída' e/ou '[x] Eliminar notas de serviço';
6. Marque a opção '[x] Código' e informe os códigos das notas que você anotou;
7. Clique no botão [OK] para confirmar a exclusão;
8. Após o processo ser concluído, acesse o cadastro do cliente/fornecedor e altere a UF para a informação correta.
