Esse erro ocorre durante a importação de arquivos quando o sistema tenta sobrescrever o cadastro de um fornecedor ou cliente existente que possui UF diferente da informada no arquivo de importação. Para identificar e corrigir a causa, avalie:
1. A configuração de importação está definida para sobrescrever registros e é necessário manter cadastros separados por UF
Quando há necessidade de manter cadastros distintos para o mesmo fornecedor em diferentes UFs, configure o sistema para criar novos cadastros em vez de sobrescrever os existentes. Para isso:
1. Acesse o menu Arquivos > Configuração de Importação;
2. Selecione o leiaute utilizado, como NF-e Arquivo XML;
3. Na guia Geral, no quadro Cadastros, selecione a opção '[x] Importar somente registros inexistentes';
4. Clique no botão [Gravar] para salvar a configuração;
5. Realize a importação novamente;
6. Verifique que o sistema criou um novo cadastro para o fornecedor com a UF da nota, mantendo o cadastro anterior intacto.
2. A configuração de importação está definida para sobrescrever registros existentes e o fornecedor/cliente já está cadastrado com UF diferente
Quando a configuração está marcada para sobrescrever cadastros e o fornecedor ou cliente com inscrição CPF já existe no sistema com outra UF, o sistema gera erro ao tentar alterar a UF do cadastro existente. Para corrigir, configure o sistema para considerar o município ao identificar cadastros duplicados, seguindo os passos:
1. Acesse o menu Arquivos > Configuração de Importação;
2. Selecione o tipo de importação que está gerando o erro;
3. Na guia Geral, no quadro Clientes e Fornecedores, selecione a opção '[x] Considerar o município para cadastrar um novo quando a inscrição for CPF';
4. Clique no botão [Gravar] para salvar a configuração;
5. Realize a importação novamente e verifique se o erro foi resolvido.
