A autenticação de dois fatores (MFA) é um método de segurança que requer duas formas de autenticação para verificar a identidade do usuário. Essa camada adicional de segurança dificulta o acesso de pessoas não autorizadas à sua conta.
Ao acessar a aplicação, você verá os métodos MFA ativos para sua conta. Para prosseguir, basta selecionar um dos métodos e inserir o código recebido.
O método recomendado é o SMS, por ser mais rápido e prático. Você receberá o código por SMS ou chamada telefônica.
Importante!
O código será solicitado a cada 60 dias e também sempre que um novo dispositivo for conectado. Por exemplo: se você acessar a partir de um computador no escritório e depois de outro em casa, será necessário autenticar novamente.
Para usuários novos, é necessário configurar os métodos de autenticação desejados, que incluem SMS (recomendado), Auth0 Guardian e outros aplicativos. Em caso de dúvidas, consulte as dicas abaixo para configuração ou edição dos métodos:
Senha incorreta
Se você está com problemas para acessar o ONVIO e recebeu a mensagem
"Verifique se seu e-mail e senha estão corretos", clique em
"Redefinir sua senha" para configurar uma nova senha. Em caso de dúvidas,
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