Se você percebeu um faturamento e um boleto com valores errados na Domínio Conta PJ, para corrigir, será necessário excluir primeiro o boleto e depois o faturamento. Em seguida, altere os valores do contrato ou dos lançamentos, sejam eles mensais ou fixos, fature novamente e emita um novo boleto com os valores corrigidos, conforme abaixo:
1º Passo: Exclusão Boleto
1 - Acesse o menu Utilitários > Excluir > Impressão de Boletos;
2 - Clique em [Buscar], selecione o boleto que deseja excluir e clique em [Excluir impressão];
3 - Será apresentado a mensagem 'Tem certeza que deseja excluir a impressão dos boletos selecionados?', clique em [Sim] para concluir a exclusão.
2º Passo: Exclusão Faturamento
1 - Acesse o menu Utilitários > Excluir > Faturamento;
2 - Clique em [Buscar], selecione o faturamento que deseja excluir, e clique em [Excluir];
3 - Será apresentado a mensagem 'Tem certeza que deseja excluir os faturamentos selecionados?', clique em [Sim] para concluir a exclusão do faturamento.
3º Passo: Ajuste Contrato ou Lançamentos (Mensal ou Fixo)
Após fazer a exclusão do boleto e faturamento, você pode ajustar os valores do contrato, ou então dos lançamentos fixos ou mensais. Para saber mais sobre esses lançamentos, acesse as dicas abaixo:
4º Passo: Novo Faturamento
Após o ajuste no contrato ou lançamentos fixos e mensais, pode fazer um novo faturamento, conforme abaixo:
1 - Acesse o menu Processos > Faturamento;
2 - Informe a competência Inicial e Final e clique em [Faturar];
3 - Confirme os novos valores faturados conforme ajustes realizados no contrato ou lançamentos mensais ou fixos.
5º Passo: Emissão Novo Boleto
Por fim, é só fazer a emissão de um novo boleto, conforme segue:
1 - Acesse o menu Processos > Domínio Conta PJ > Boletos > Emissão;
2 - Informe a competência Inicial e Final;
3 - No quadro Modelo, selecione o Tipo e Modelo, se Boleto ou Boleto Pix;
4 - Após, clique em [Gerar];
5 - Na tela de listagem dos boletos, selecione o boleto que deseja emitir ou clique em [Todos] para selecionar todos os boletos listados;
6 - Então, clique em [Registrar no Domínio Conta PJ];
7 - Quando a emissão concluir, basta clicar em [Imprimir] para ver o novo boleto em tela.
