Para configurar no ONVIO, para quando o escritório publicar algum documento ao cliente, não precise que o usuário faça o login para visualizar o arquivo, para isso, siga os passos a seguir:
Por padrão, quando o escritório publica um documento para seu cliente, se o usuário possuir permissão de acesso à pasta e estiver com as notificações ativas, ele receberá um e-mail com o link para acesso. Ao clicar no link, o usuário é redirecionado para a tela de login, onde é obrigatório para que seja possível visualizar o documento.
Para que a ação de login não seja necessária:
1 - No Portal do Cliente, acesse o menu Configurações > Parâmetros;
2 - Na área de Notificações, selecione a opção '[x] Enviar individualmente aos clientes um link de acesso aos documentos publicados sem necessidade de login';
3 - Ao habilitar a opção, será emitido um aviso, 'Ação Importante Necessária', pois ação é necessária para ativação. Caso concorde, clique no botão [Li e Aceito];
4 - No quadro abaixo informe a Quantidade de dias após a publicação para expiração do link referente ao arquivo publicado para o cliente, o limite máximo é de 30 dias;
5 - Clique no botão [Salvar] no final da página, para salvar as alterações.
6 - Agora ao publicar um novo documento em uma pasta que o usuário esteja vinculado, o mesmo receberá um e-mail com link aberto, onde ao clicar no link, mesmo que o usuário não esteja logado no ONVIO, será aberto diretamente no documento, sem a requisição de Login.
Informações Complementares
• Os links serão encaminhados independente de por onde o arquivo foi publicado (Publicação manual, Publicação via sistema, rotinas automáticas, via botão de Docs. Externos, ou pelo Onvio Messenger), desde que o usuário esteja compartilhado nas pastas;
• Os documentos aparecem normalmente no menu de 'Protocolos', inclusive com a informação do usuário que visualizou a publicação;
• O comportamento se aplica apenas para o Portal do Cliente, não para o Portal do Empregado;
• Caso um documento seja publicado em uma pasta que NÃO é padrão (ver soluções relacionadas caso haja dúvidas), e depois seja movido/copiado para uma pasta padrão, a notificação encaminhada solicitará o login;
• A realizar o Li e Aceito, é armazenada a informação do usuário que habilitou esta opção, para caso seja necessário consultar essa informação em algum momento;
