Para realizar a troca do e-mail administrador (UberAdmin) que é o usuário principal do Onvio, onde o mesmo está vinculado ao usuário Gerente no Sistema Domínio, terá duas situações, quando o novo e-mail não tem registro no Onvio ou quando o e-mail já tem registro no Onvio, sendo assim, avalie o seu caso e siga os passos a seguir:
Quando o novo e-mail não tem registro no Onvio
Utilize este procedimento quando o novo e-mail não possui registro no Onvio, assim você somente precisa atualizar os dados de acesso.
Importante! Para realizar o processo, você deverá ter acesso ao novo e-mail.
1 - Na página inicial do Onvio, clique na foto do colaborador;
2 - Clique no botão [Ver perfil];
3 - No perfil clique no botão [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS], para editar o perfil do usuário;
4 - No quadro Detalhes de segurança, clique em Editar e-mail,
5 - No campo Novo e-mail, informe o novo e-mail;
6 - No campo Digite novamente o novo e-mail, informe o e-mail novamente;
7 - Clique no botão [Salvar], onde será demonstrado a mensagem 'Tem certeza de que deseja atualizar seu e-mail', caso positivo, clique no botão [Atualizar e-mail];
8 - Será enviado um e-mail, no qual será necessário realizar o registro, para isso, no e-mail recebido clique no botão [Registre seu e-mail];
9 - Após será demonstrado que seu e-mail foi registrado, onde poderá realizar o acesso ao Onvio com o novo e-mail.
Quando o novo e-mail tem registro no Onvio
Primeiramente será necessário desvincular o novo e-mail do seu usuário, pois o Onvio não permiti utilizar o mesmo e-mail, então será necessário que cada usuário tenha um e-mail reserva para que seja utilizado de forma temporária e este e-mail temporário não pode estar sendo utilizado no Onvio.
Exemplo prático:
Administrador Atual: dominio@escritorio.com
Administrador Novo: onvio@escritorio.com
Etapa 1
Altere o e-mail do Usuário do Onvio que será o novo administrador para um e-mail temporário.
1 - Acesse o Onvio com o usuário do Administrador Novo (onvio@escritorio.com) e clique na foto do perfil;
2 - Clique no botão [Ver perfil];
3 - No perfil clique no botão [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS], para editar o perfil do usuário;
4 - No quadro Detalhes de segurança, clique em Editar e-mail,
5 - No campo Novo e-mail, informe um e-mail temporário (onvio2@escritorio.com);
6 - No campo Digite novamente o novo e-mail, informe o e-mail temporário novamente;
7 - Após siga conforme o item 7 ao 9 do passo acima;
Etapa 2
Altere o e-mail do Usuário do Onvio que atualmente é administrador para um e-mail temporário.
1 - Acesse o Onvio com o Administrador Atual (dominio@escritorio.com) e clique na foto do perfil;
2 - Clique no botão [Ver perfil];
3 - No perfil clique no botão [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS], para editar o perfil do usuário;
4 - No quadro Detalhes de segurança, clique em Editar e-mail,
5 - No campo Novo e-mail, informe um e-mail temporário (dominio2@escritorio.com);
6 - No campo Digite novamente o novo e-mail, informe o e-mail temporário novamente;
7 - Após siga conforme o item 7 ao 9 do passo acima;
Etapa 3
Altere o e-mail do Usuário do Onvio que foi alterado na etapa 2 para o e-mail que será utilizado pelo administrador.
1 - Acesse o Onvio com o Administrador Atual Temporário (dominio2@escritorio.com) e clique na foto do perfil;
2 - Clique no botão [Ver perfil];
3 - No perfil clique no botão [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS], para editar o perfil do usuário;
4 - No quadro Detalhes de segurança, clique em Editar e-mail,
5 - No campo Novo e-mail, informe e-mail do Administrador Novo (onvio@escritorio.com);
6 - No campo Digite novamente o novo e-mail, informe o e-mail temporário novamente;
7 - Após siga conforme o item 7 ao 9 do passo acima;
Etapa 4
Realize a alteração dos dados cadastrais do antigo usuário que se tornou administrador.
1 - Acesse o Onvio com o e-mail Administrador Novo (onvio@escritorio.com);
2 - Acesse o menu Configuração > Funcionários e localize o antigo usuário Administrador Novo;
3 - Na coluna
Ações, clique no ícone
Editar
, para acessar o cadastro do usuário;
4 - No campo ID e Nome, informe conforme necessidade para esse usuário;
5 - No campo Endereço de e-mail, informe o e-mail Administrador Atual Temporário (dominio2@escritorio.com);
6 - Clique no botão [SALVAR], para salvar a alteração;
Etapa 5
Realize a alteração dos dados cadastrais do usuário que era o administrador.
1 - Localize o usuário que era o administrador;
2 - Na coluna
Ações, clique no ícone
Editar, para acessar o cadastro do usuário;
3 - No campo ID e Nome, informe conforme necessidade para esse usuário;
4 - No campo Endereço de e-mail, informe o e-mail Administrador Novo (onvio@escritorio.com);
5 - Clique no botão [SALVAR], para salvar a alteração.
Etapa 6
Realize a alteração das informações do perfil do usuário que atualmente é o administrador.
1 - Na página inicial do Onvio, clique na foto do colaborador;
2 - Clique no botão [Ver perfil];
3 - No perfil clique no botão [GERENCIAR CONTA THOMSON REUTERS], para editar o perfil do usuário;
4 - No quadro Detalhes do perfil, clique em Editar perfil;
5 - No campo Nome e Sobrenome, informe o nome do atual administrador;
6 - Após, clique no botão [Salvar], para finalizar a edição.
Atualizar e-mail dentro do Contábil
Também será necessário atualizar o e-mail dentro do Contábil.
1 - Com o usuário Gerente, acesse o menu Controle > Permissões > Usuários;
2 - No cadastro do usuário Gerente, no quadro Opções, campo Usuário para acessar Onvio/Suporte, clique no botão [...] reticências;
3 - Na janela Usuário Onvio, no campo Usuário no Onvio, informe o novo e-mail do usuário;
4 - No campo Senha, informe a senha de acesso ao Onvio desse usuário e após clique no botão [Gravar...];
5 - Para salvar o cadastro clique no botão [Gravar].
Informações Complementares
• Ao realizar a alteração do e-mail, o mesmo será desvinculado do usuário, para que possa ser vinculado a outro usuário;
• Caso realize o processo quando o novo e-mail tem registro no Onvio, lembre-se de acessar o e-mail temporário informado no passo 5 da etapa 2, e realize a alteração do e-mail caso necessário;
• Ao realizar o processo as senhas ficarão trocadas, pois foi somente alterado os e-mails, para essa situação recomendamos realizar a atualização das senhas.
