Este erro ocorre quando o sistema não localiza a pasta da empresa no diretório configurado na rotina automática. As causas podem variar conforme a configuração da rotina. Por esse motivo, é importante conferir cada uma das situações abaixo, até resolver o problema.
1. Confira se o nome da pasta da empresa segue o padrão esperado pelo sistema.
O sistema busca automaticamente a pasta da empresa no diretório informado. Para que a localização seja feita com sucesso, o nome da pasta deve seguir obrigatoriamente o padrão: código sequencial da empresa no sistema + "-" + apelido da empresa no sistema.
1. Acesse o menu Controle > Empresas;
2. Verifique o código sequencial e o apelido da empresa cadastrados no sistema. Por exemplo, se o código for 9997 e o apelido for Empresa Exemplo, o nome da pasta deverá ser '9997-Empresa Exemplo';
3. Acesse o explorador de arquivos no seu computador e localize o diretório onde estão os arquivos para importação;
4. Confirme se o nome da pasta da empresa corresponde exatamente ao padrão Código-Apelido identificado no passo anterior. Caso contrário, renomeie a pasta para que corresponda ao padrão esperado.
Após ajustar o nome da pasta, execute novamente a rotina automática e verifique se o problema foi resolvido. Se não for resolvido, siga para o próximo passo.
2. Confira se o caminho informado na rotina automática aponta para o diretório pai e não para a pasta da empresa.
O sistema complementa automaticamente o caminho informado com o nome da pasta da empresa no padrão Código-Apelido. Por isso, o campo Caminho deve conter apenas o diretório pai, sem incluir a pasta da empresa. Caso o caminho completo, incluindo a pasta da empresa seja informado, o sistema não localizará os arquivos e exibirá o erro.
Confira a opção configurada na rotina e siga os passos correspondentes:
• '[x] Sempre da mesma pasta':
Esta opção é utilizada para importar os arquivos da pasta da empresa sem separação por período.
1. Acesse o menu Arquivos > Rotinas Automáticas;
2. Localize a rotina desejada e, na guia Importação, quadro Importação, selecione a importação que deseja realizar. Após, clique no botão [...] ao lado da opção;
3. No explorador de arquivos do seu computador, acesse a pasta onde estão os arquivos para importação e copie o caminho exibido na barra de endereços;
4. Volte ao sistema, no campo Caminho, cole o caminho copiado e remova o nome da pasta da empresa do final. Por exemplo, se o caminho copiado for C:\Pasta Empresas\9997-EMPRESA EXEMPLO, informe apenas C:\Pasta Empresas;
5. Clique em [Gravar] e execute a rotina novamente para avaliar o resultado.
• '[x] Sempre da pasta da competência da execução da rotina':
Esta opção é utilizada para importar os arquivos da pasta da empresa com separação por período.
1. Acesse o menu Arquivos > Rotinas Automáticas;
2. Localize a rotina desejada e, na guia Importação, quadro Importação, selecione a importação que deseja realizar. Após, clique no botão [...] ao lado da opção;
3. No explorador de arquivos do seu computador, acesse a pasta onde estão os arquivos para importação e copie o caminho exibido na barra de endereços;
4. Volte ao sistema, no campo Caminho, cole o caminho copiado e remova o nome da pasta da empresa e a subpasta de período do final. Por exemplo, se o caminho copiado for C:\Pasta Empresas\9997-EMPRESA EXEMPLO\082026, informe apenas C:\Pasta Empresas;
5. Clique em [Gravar] e execute a rotina novamente para avaliar o resultado.
OBS: A data dos arquivos deve corresponder à data do computador no momento da execução da rotina. Este processo deve ser realizado apenas para períodos atuais.
