Para inativar um usuário do cliente no Onvio, sem excluir o cadastro, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Onvio utilizando um usuário com perfil de Administrador do escritório;
2. Clique no menu
localizado no canto superior esquerdo e selecione Portal do Cliente;
3. Acesse o menu Configurações > Usuários de Clientes;
4. No campo Cliente, selecione a empresa à qual o usuário está vinculado ou selecione a opção Todos e utilize o campo Pesquisar para localizar o usuário desejado;
5. pós localizar o usuário, clique no ícone Editar
na coluna Ações para acessar o cadastro;
6. No quadro Acesso ao Portal do Cliente, clique no botão [Inativar];
7. Clique em [Avançar] até chegar à etapa 5 e, por fim, clique em [Concluir] para finalizar a inativação do usuário.
Informações Complementares
• Para reativar o usuário, basta acessar novamente o cadastro e clicar no botão [Ativar];
• A inativação mantém o histórico e os dados do usuário, permitindo a reativação sempre que necessário;
• A exclusão do cadastro do usuário não é recomendada, pois não permite reativação futura e pode gerar perda de informações.
