Esse erro ocorre ao tentar enviar um evento que já se encontra validado no Portal do esocial ou quando há duplicidade da matrícula eSocial. Siga os passos abaixo para identificar a causa e corrigir:
1. O erro ocorreu em um evento de admissão (S-2200/S-2300)?
Caso sim, primeiro verifique se o CPF apresentado na mensagem de erro é igual ao CPF do cadastro do colaborador.
CPF é diferente: Isso significa que a matrícula eSocial informada para o colaborador já está sendo utilizada por outro empregado. Para corrigir, informe uma matrícula diferente para o colaborador:
1. Acesse o cadastro do colaborador;
2. No campo Matrícula eSocial, informe um número ainda não utilizado (você pode incluir um '0' na frente da matrícula atual);
3. Clique no botão [Gravar] e salve como [Retificação];
4. Retorne ao Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado, clique no botão [Enviar] e acompanhe a validação do evento.
2. O CPF é igual ou o erro ocorreu em eventos Não Periódicos ou de SST?
Valide o evento manualmente com o número do recibo existente no Portal do eSocial. Para isso, siga os passos a seguir, conforme o evento:
Para eventos de Admissão (S-2200/S-2300), Alterações Contratuais (S-2206/S-2306), Afastamentos (S-2230) ou Desligamentos (S-2299):
1. Acesse o Portal do eSocial:
• Empregados: Empregado > Gestão de Empregados;
• Contribuintes e Estagiários: Trabalhador sem Vínculo > Gestão de Trabalhadores;
2. Informe o CPF do colaborador e clique no respectivo cadastro;
3. Clique em Movimentações Trabalhistas e sobre o evento invalidado;
4. Vá até o fim da página e copie o Número do recibo;
5. No Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique no botão [Validar Manualmente];
6. Informe o Número do Recibo copiado do Portal, clique no botão [Gravar] e acompanhe a validação do evento.
Para eventos de CAT (S-2210), Monitoramento da Saúde (S-2220), Exame Toxicológico (S-2221) ou Condições Ambientais (S-2240):
1. No Portal do eSocial, clique na opção Trocar Perfil/Módulo e selecione o módulo Segurança e Saúde no Trabalho;
2. Acesse o menu Trabalhador > Empregados;
3. Clique no tipo de evento de SST e, na linha do respectivo evento, clique no botão [Visualizar];
4. Vá até o fim da página e copie o Número do Recibo do Evento Transmitido;
5. Após, no sistema, acesse o Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique no botão [Validar Manualmente];
6. Informe o Número de Recibo copiado do Portal e clique no botão [Gravar];
7. Na guia Em Processamento, acompanhe a validação do evento.
3. O erro ocorreu em eventos de Remuneração (S-1200) ou Pagamento (S-1210)?
Exclua o evento do Portal e reenvie pelo sistema, conforme os passos a seguir:
1. No Portal do eSocial;
2. Acesse o menu Folha de Pagamento > Gestão de Folha e selecione a competência;
3. Clique em Trabalhadores e selecione Remuneração Devida ou Pagamentos;
4. Exclua as Remunerações ou Pagamentos do eSocial;
5. Após, no sistema, acesse o Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique no botão [Excluir];
6. Em seguida, acesse o menu Relatórios > e-Social > Eventos Periódicos;
7. Informe a Competência, selecione as opções '[x] S-1200 - Remuneração' e '[x] S-1210 - Pagamentos';
8. Clique no botão [Enviar] e acompanhe a validação dos eventos.
Caso esse erro ocorra Associado a outros erros, clique aqui para saber mais informações.
