Esse erro ocorre ao enviar um afastamento para o eSocial, porém existe outro afastamento com data anterior que ainda não teve o retorno validado.
Para corrigir, é necessário enviar para o eSocial a data fim do Afastamento anterior e após, enviar o novo afastamento:
1 - Acesse o menu Processos > Afastamentos;
2 - Informe o código do empregado e avalie se os afastamentos listados possuem Data de Início e Fim validadas;
3 - Caso não, selecione a linha do afastamento e clique no botão [Enviar eSocial Fim];
4 - No Painel de Pendências, acompanhe a validação do evento S-2230 com a data final do Afastamento;
5 - Após, selecione o evento invalidado e clique no botão [Enviar];
6 - Acompanhe a validação do evento S-2230 Afastamentos no eSocial.
Esse erro pode ocorrer quando o já foi enviado um afastamento com a mesma data e motivo ao eSocial.
Para corrigir esse erro, é necessário verificar se realmente já consta o evento no Portal do eSocial, com as mesmas informações que você está tentando enviar. E caso sim, faça a validação manual do evento:
2 - No menu Empregado > Gestão de Empregados informe o CPF do empregado;
3 - Clique em [Movimentações Trabalhistas] e clique sobre o item do evento que você está tentando reenviar;
4 - No quadro
Identificação do Evento, copie a informação do campo
Número do recibo;
5 - No módulo Folha, acesse o Painel de Pendencias do eSocial;
6 - Na guia Invalidados, clique na linha do evento, e clique no botão [Validar Manualmente];
7 - No campo Número de recibo, informe o número do recibo copiado do Portal e clique no botão [Gravar];
8 - Clique no botão [Sim] para confirmar a validação manual do evento;
9 - Acompanhe na guia Em Processamento a validação do evento.
Esse erro ocorre quando as datas Início e/ou Fim do Afastamento estão diferentes entre Sistema e Portal do eSocial.
Para corrigir, é necessário excluir o Afastamento tanto do Sistema quanto do eSocial, e enviar novamente com as datas corretas:
Excluir afastamento do sistema
1 - Acesse o menu Processos > Afastamentos;
2 - Informe o código do empregado, selecione a linha do Afastamento e clique no botão [Excluir eSocial Início];
3 - Se for exibida a mensagem perguntando se você deseja excluir a Data Inicial e Final do Afastamento, clique no botão [Sim];
4 - Acesse o Painel de Pendências e veja que entrarão em processamento os eventos de Exclusão referente a Data Inicial e Final do Afastamento;
5 - O evento será invalidado, assim, clique no botão [Validar Manualmente], informe um número de recibo fictício (Ex: 1.1.0000000001234567891) e clique em [Enviar];
6 - Esse procedimento será necessário nesse caso, apenas para validar o evento de Exclusão.
Excluir afastamento do Portal
2 - No menu Empregado > Gestão de Empregados, informe o CPF ou matrícula do empregado;
3 - No cadastro do Empregado, clique em Afastamento Temporário;
4 - Selecione o Afastamento que será excluído e clique no botão [Excluir].
5 - Após, retorne a janela do Sistema e reenvie o afastamento ao eSocial, de forma que as datas fiquem corretas.
Importante!
• Caso a mensagem ocorra, porém não houve registro de afastamentos para o colaborador no período, é importante consultar o Portal eSocial e
verificar os afastamentos enviados;
• Se existir Afastamentos apenas no Portal do eSocial, registre no sistema, envie para o eSocial e
Valide Manualmente com o mesmo número de recibo que já consta no eSocial.
