Este erro geralmente ocorre quando as configurações da empresa para a EFD REINF apresentam inconsistências, como a ausência de código de Recolhimento nos lançamentos ou a falta de informações do contribuinte.
1 - Acesse o menu Controle > Empresas;
2 - Na guia Certificado digital, no campo Tipo de certificado, selecione o tipo de certificado da empresa:
Certificado A1
1 - No campo Arquivo, clique no botão [...] e selecione o arquivo do certificado digital do tipo A1;
2 - No campo Senha do certificado digital, informe a senha do certificado digital selecionado;
3 - Os campos 'Nome, Emitido para, Emitido por, Validade de' serão preenchidos automaticamente pelo Sistema, de acordo com o registro do Certificado Digital selecionado.
Certificado A3
1 - No campo Arquivo, serão listados os arquivos de certificados instalados na sua máquina, selecione o Certificado Digital da empresa;
2 - Os campos 'Senha do certificado digital, Nome, Emitido para, Emitido por, Validade de' ficarão desabilitados e serão preenchidos automaticamente pelo Sistema, de acordo com o registro do Certificado Digital selecionado;
3 - Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações.
OBS: Caso você utilize o certificado digital do contador com procuração, acesse o menu Controle > Contadores, preencha as informações na guia Certificado Digital. Os campos seguem os mesmos critérios informados acima, sendo que deve ser utilizado o Certificado do Contador.
Correção Lançamentos
Se você estiver enviando os eventos R-2010 e/ou R-2020, certifique-se de que os lançamentos foram realizados com o destaque do Código de Recolhimento informado na linha do imposto, para isso acesse o menu Movimentos > Entradas/Saídas/Serviços. Caso tenha dúvidas sobre como informar os códigos de recolhimento, consulte a solução sobre como gerar os eventos R-2010 e R-2020 na EFD REINF no tópico 'Soluções Relacionadas'.
Se ocorrer um erro no evento R-1000, verifique se as informações configuradas no botão [Outros Dados] na tela de envio da EFD REINF estão corretas, ou se não há nenhuma inconsistência no cadastro do responsável disponível em Arquivos > Responsável legal.
EFD REINF
1 - Na tela envio da EFD REINF, clique no botão [Outros Dados], e verifique as informações e o código do responsável informado. Se ele não estiver informado, deverá realizar a inclusão do mesmo;
2 - Após acesse menu Arquivos > Responsáveis. Se não estiver cadastrado, realize o cadastro, porém se o cadastrado já estar realizado, verifique os seguintes campos abaixo que devem ser preenchidos com atenção:
-
Pessoa: Nome do contato no contribuinte. Pessoa responsável por ser o contato do contribuinte com a Receita Federal do Brasil relativamente à EFD REINF.
-
CPF: Preencher com o número do CPF do contato.
-
Telefone fixo: Informar o número do telefone, com DDD. Validação: O preenchimento é obrigatório se o campo Telefone celular não for preenchido. Se preenchido, deve conter apenas números, com o mínimo de dez dígitos.
-
Telefone celular: Telefone celular, com DDD Validação: Se preenchido, deve conter apenas números, com o mínimo de dez dígitos.
-
E- mail: Endereço eletrônico Validação: O e-mail deve possuir o caractere "@" e este não pode estar no início e/ou no final do endereço informado. Deve possuir no mínimo um caractere "." depois do @ e não pode estar no final do endereço informado.
3 - Após realizar as conferências e correções, realize o envio da EFD REINF novamente e verifique que o erro deixará de ocorrer.
