O Erro -100 ocorre quando o sistema Domínio não consegue estabelecer comunicação com o banco de dados. Esse problema pode ter origens diferentes, por isso é importante identificar o cenário correto antes de aplicar a solução.
Para corrigir este erro, você deve verificar a conectividade básica da rede e identificar em qual dos três cenários possíveis o erro se enquadra, aplicando a solução específica correspondente.
Verifique cada situação abaixo na ordem apresentada, pois ela reflete a frequência com que cada cenário ocorre.
1. Confirme o básico antes de prosseguir
Antes de qualquer verificação no sistema, certifique-se de que o computador servidor está ligado e acessível na rede. Em seguida, verifique se a estação com problema está conectada à rede do escritório, seja por cabo ou Wi-Fi e faça o teste de acesso novamente.
OBS: Se a estação utiliza Wi-Fi, confirme que ela está conectada à rede interna do escritório e não a uma rede externa ou a um ponto de acesso diferente do utilizado pelas demais estações.
Caso o erro persista, siga com os procedimentos abaixo.
2. Identifique em qual cenário o erro se enquadra e acesse a solução correspondente
Observe o comportamento do erro no seu escritório e selecione o cenário que melhor descreve a sua situação:
• O servidor acessa normalmente, mas uma ou algumas estações apresentam o erro. Pelo menos um computador do escritório acessa o sistema sem problemas.
• O erro ocorre no servidor e em todas as estações ao mesmo tempo. Nenhuma máquina consegue acessar o sistema Domínio.
• O servidor acessa normalmente, mas todas as estações apresentam o erro. O sistema abre no servidor, porém nenhuma estação de trabalho consegue se conectar.
