Esse erro ocorre quando o serviço do banco de dados não foi iniciado, o que pode acontecer após uma reinicialização do servidor quando a inicialização automática não está configurada. Verifique cada situação abaixo até resolver o problema.
1. Verifique se o serviço do banco de dados está iniciado.
O serviço do banco de dados pode ter sido interrompido após uma reinicialização do servidor ou por outro motivo. Basta reiniciá-lo para retornar as conexões.
1. Acesse o computador servidor;
2. No menu Iniciar do Windows, pesquise por Gerenciar Servidor de Banco de Dados;
3. Clique com o botão direito e selecione Executar como administrador;
4. No quadro Memória cache, ajuste o uso em Percentual para 70%;
5. Na janela exibida, localize o quadro Inicialização e verifique se a opção Automática está selecionada. Se não estiver, selecione-a e clique em [Gravar];
6. No quadro Iniciar/Parar Agora, verifique o status do serviço. Se estiver parado, clique no botão [Iniciar];
7. Aguarde a mensagem Servidor Domínio iniciado com sucesso! e tente acessar o sistema em uma das estações.
Após iniciar o serviço, verifique se a opção de inicialização automática está habilitada para evitar que o problema se repita após futuras reinicializações do servidor.
2. Verifique o espaço disponível no disco do servidor.
A falta de espaço em disco é uma causa frequente para o serviço do banco de dados não conseguir iniciar. O sistema necessita de espaço livre no disco para gravar arquivos temporários e de log. Se o serviço não iniciou no passo anterior, verifique esta situação antes de tentar novamente.
1. No servidor, abra o Explorador de Arquivos;
2. Acesse Este Computador e verifique o espaço disponível no disco local, normalmente o disco (C:);
3. Se o disco estiver com pouco espaço livre (abaixo de 10% da capacidade total), libere espaço excluindo arquivos temporários, instaladores antigos ou arquivos desnecessários;
4. Após liberar espaço, retorne ao passo 6 da verificação anterior e tente iniciar o serviço novamente.
Informações complementares
• A configuração de 70% de alocação de memória é recomendada para otimizar o desempenho do sistema Domínio. Por exemplo: Isso alocará 91.0GB de uma memória RAM de 128GB exclusivamente para o sistema Domínio.
• Instaladores de versões antigas do sistema Domínio armazenados no servidor são uma fonte comum de consumo desnecessário de espaço em disco e podem ser removidos com segurança após a atualização.
