Esta mensagem geralmente ocorre, quando o Busca NF-e no Escritório não esta iniciado.
Para a utilização do Busca NF-e Cliente, obrigatoriamente o Busca NF-e Escritório deve estar iniciado.
1 - Encerre o Busca NF-e no Cliente;
2 - Verifique se o Busca NF-e no escritório está iniciado;
3 - Depois de iniciado o Busca NF-e no ambiente do Escritório, inicie o Busca NF-e no ambiente do Cliente;
OBS: Caso tenha dúvida de como configurar,
clique aqui.