Esses erros ocorrem na importação de NFS-e Padrão Nacional quando não há acumulador configurado compatível com as características do documento, o que impede a definição automática do acumulador durante a importação.
Para resolver, revise as regras de definição automática dos acumuladores, de modo que o documento encontre um acumulador e possa ser escriturado. A mensagem do sistema indica qual característica do documento (Tributação ISS, Item Lista de Serviço e Tipo ISS) está sem acumulador relacionado, o que facilita identificar o problema e corrigir as regras de importação, conforme abaixo:
1. Acesse o menu Arquivos > Configuração de Importação > NFS-e Arquivo XML - Padrão Nacional;
2. Na tela de configuração de importação, acesse a guia Serviços > Acumuladores, se estiver importando um serviço prestado, ou a guia Entradas > Acumuladores, se estiver importando um serviço tomado;
3. Na guia Acumuladores, marque a opção '[x] Considerar como exceção a opção Todos das colunas para relacionamento do acumulador', para evitar conflito de regras na inclusão logo abaixo;
4. No quadro abaixo, clique em [Incluir] para criar uma nova linha de configuração ou, se o acumulador que você deseja usar para esse documento já estiver informado em uma linha existente, utilize essa linha;
5. Nessa linha de configuração, na primeira coluna, chamada 'Acumulador', informe o acumulador que você deseja considerar para esse documento;
6. Nas demais colunas, ao lado, informe as características do documento (Tributação ISS, Item serviço, Tipo ISS e Cliente/Fornecedor). Quando essas características forem atendidas, o sistema identifica o 'Acumulador' configurado na primeira coluna;
7. O sistema Domínio funciona assim: quando determinadas características do documento eletrônico importado são atendidas, ele retorna o acumulador configurado. O usuário pode definir regras mais abrangentes, considerando apenas o Item da Lista de Serviço, ou regras mais específicas, considerando até um produto ou um cliente/fornecedor específico, conforme os exemplos abaixo:
Exemplo Regra Abrangente
• Quando: Tributação ISS = 'Todos' | Item serviço = 'Todos' | Tipo ISS = 'ISS Retido' | CST ICMS = 'Todos' | Cliente = 'Todos'
• Então: acumulador '10 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM ISS RETIDO'
Neste exemplo, quase todos os campos da regra foram mantidos como 'Todos', ou seja, a regra vale independentemente dessas características. Apenas o Tipo ISS foi preenchido com 'ISS Retido'. Assim, quando uma NFS-e Padrão Nacional for importada com a tag do tipo de ISS indicando 'Retido', o acumulador retornado será '10 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM ISS RETIDO', independentemente das demais características.
Exemplo Regra Específica
• Quando: Tributação ISS = 'Operação Tributável' | Item serviço = '1714 - Advocacia' | Tipo ISS = 'ISS Normal' | CST ICMS = 'Todos' | Cliente = 'Todos'
• Então: acumulador '11 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM IRRF E CRF'
Neste exemplo, foi definido que, quando a Tributação ISS for 'Operação Tributável', o item da lista de serviço for especificamente '1714 - Advocacia' e o Tipo do ISS for 'Normal', o acumulador retornado será '11 - PRESTAÇÃO DE SERVIÇO COM IRRF E CRF'. Ou seja, é uma regra muito mais específica, que entra mais no detalhe das informações do documento.
8. Após concluir a configuração, clique em [Gravar] para salvar e importe novamente o documento eletrônico.
Se o problema continuar, então:
Você também pode configurar um acumulador de exceção. Ele será usado sempre que nenhuma regra específica for encontrada para o documento, conforme segue:
9. Na mesma tela em que você fez as revisões e configurações acima, logo abaixo do quadro onde os acumuladores são definidos, marque a opção '[x] Definir exceção';
10. O campo Acumulador será habilitado. Informe nele um acumulador que funcionará como 'coringa': sempre que nenhum acumulador específico for encontrado pelas regras, esse acumulador será utilizado;
11. Dessa forma, o erro também será resolvido, e você conseguirá importar o documento.
Informações Complementares
• Os erros 'Não foi encontrada relação de acumulador para...' e 'Acumulador não definido' sempre aparecem juntos, porque um é reflexo do outro: o primeiro indica que não foi encontrada regra para localizar um acumulador, e o segundo indica a consequência disso, que é o acumulador não definido. Ao resolver o problema conforme esta solução, os dois erros são resolvidos;
• Esse erro também pode ocorrer quando o arquivo XML do documento fiscal não vem de uma fonte segura e apresenta falhas na estrutura das Tags. Por isso, utilize sempre arquivos válidos, obtidos de fontes oficiais;
• Para identificar a Tributação ISS, o sistema considera o valor da tag 'tribISSQN', em que '1' corresponde a Operação tributável, '2' a Imunidade, '3' a Exportação de serviço e '4' a Não incidência;
• Para identificar o Item serviço o sistema considera a tag 'cTribNac' e utiliza os 4 primeiros dígitos do campo, que possui 6 dígitos;
• Para identificar o Tipo de ISS o sistema considera a tag 'tpRetISSQN' em que '1' é considerado ISS Normal e '2' ou '3' é ISS Retido. Na tela de configuração da importação, a seleção do Tipo de ISS está disponível somente para os Serviços.
