O erro Lote de DPS/RPS não processado pelo servidor da prefeitura ocorre quando o sistema não consegue enviar ou processar o lote de RPS/DPS junto à prefeitura. As principais causas incluem instabilidade temporária no WebService da Prefeitura, numeração de RPS/DPS configurada fora do intervalo permitido nos parâmetros do sistema, ou migração do município para o Padrão Nacional (LC 214/2025) sem a devida atualização cadastral. A seguir, apresentamos um roteiro de verificação para identificar e corrigir o problema.
Instabilidade no WebService da Prefeitura
Antes de realizar qualquer ajuste no sistema, é importante confirmar se o problema está relacionado à indisponibilidade ou lentidão nos servidores municipais. Quando o WebService da prefeitura apresenta instabilidade, o sistema não consegue estabelecer comunicação para enviar o lote, gerando a mensagem de erro. Para verificar:
1. Acesse o portal da prefeitura do município e tente emitir uma nota fiscal avulsa;
2. Se o portal estiver lento, fora do ar ou apresentar erros, o problema de Lote não enviado no sistema é decorrente da instabilidade municipal. Aguarde a normalização do serviço e tente o reenvio posteriormente.
Migração para o Padrão Nacional (LC 214/2025)
Se o município aderiu ao Padrão Nacional estabelecido pela Lei Complementar 214/2025, é necessário atualizar as configurações do sistema para que a emissão ocorra no novo modelo. Sem essa atualização, o sistema continua tentando enviar no formato antigo, resultando em rejeição do lote. É fundamental excluir qualquer lote de RPS pendente antes de gerar e enviar pelo novo formato DPS, pois os dois modelos não podem coexistir no mesmo processo de envio. Para configurar e gerar DPS:
Parâmetros
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Notas Fiscais > Geral, selecione a opção '[x] Nota fiscal de serviço eletrônica modelo nacional';
3. Na guia NFS-e > Geral, informe a Série DPS;
4. Inclua o Código de tributação nacional. Clique sobre o campo e tecle F2 para listar ou F7 para cadastrar um novo;
5. Informe o Código NBS, Código interno do contribuinte e o CST da operação;
6. Selecione a opção '[x] Informar intervalo de DPS' e '[x] Informar intervalo de lote de DPS';
7. Selecione a opção '[x] Gerar o valor aproximado dos impostos conforme IBPT na impressão da DPS e da NFS-e.';
8. No campo Ambiente de envio selecione 'Produção';
9. Acesse a guia Municipal e informe a opção de regime da empresa;
10. Na guia DPS, selecione a opção '[x] Inutilizar número do DPS ao excluir';
11. Clique em [Incluir] e na coluna 'Inicial', informe o número inicial do DPS que a empresa irá emitir, na coluna final informe '999999';
12. Na Lote de DPS, realize o mesmo processo do passo '10';
13. Na guia Cabeçalho, configure o brasão da prefeitura e o texto que será exibido no DPS e na NFS-e;
14. Clique em [Gravar] para concluir.
Gerar DPS e NFS-e
Após realizar o faturamento, será possível gerar a Declaração de Prestação de Serviço e converte-la em NFS-e.
1. Acesse o menu Processos > NFS-e > Gerar DPS;
2. No quadro Dados, informe a Competência do faturamento e a Data de emissão;
3. No quadro Filtro, informe o tipo de faturamento e as parcelas que devem gerar DPS;
4. Avalie as opções no quadro Opções;
5. Clique no botão [Clientes...] para selecionar clientes específicos;
6. Clique no botão [Gerar];
7. Na tela Listagem de DPS, selecione o Certificado Digital;
8. Selecione os DPS que serão gerados e convertidos em NFS-e;
9. Clique no botão [Informar número do DPS] para gerar o Número da DPS;
10. Clique no botão [Gravar] para salvar as alterações;
11. Para imprimir o DPS, clique no botão [Imprimir DPS];
12. Clique no botão [Enviar para Prefeitura] para transmitir as informações do DPS;
Numeração de RPS/DPS fora do intervalo configurado
Caso abrindo o relatório de erros indique que o número do RPS/DPS ultrapassou o intervalo definido nos parâmetros, é necessário ajustar a faixa de numeração permitida. Isso ocorre porque o sistema controla a sequência de emissão dentro de limites pré-estabelecidos para evitar duplicidades. Para corrigir, antes avalie no portal da prefeitura qual foi o último número de nota emitida.
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Notas Fiscais > NFS-e > Lote de RPS (ou DPS, caso o município utilize o padrão nacional);
3. Selecione a opção '[x] Informar intervalo de RPS/DPS';
4. No campo Inicial, informe o próximo número sequencial correto (exemplo: se a última nota emitida foi 1670, informe 1671);
5. No campo Final, informe 999999;
6. Na guia RPS/DPS, marque a opção '[x] Inutilizar número ao excluir';
7. Clique em [Gravar];
Gerar e enviar o lote após as correções
Após realizar as verificações e ajustes necessários, exclua o RPS com erro e gere o lote novamente:
1. Acesse o menu Processos > NFS-e > Gerar DPS/RPS;
2. Informe a competência desejada e clique em [Gerar];
3. Na tela de listagem, clique em [Enviar para Prefeitura];
4. Acompanhe o retorno do sistema para confirmar se o lote foi processado com sucesso.
Importante! Como todos os municípios adotaram o Padrão Nacional da NFS-e, o tempo de processamento das emissões de notas pode aumentar no Honorários. Aguarde alguns minutos para a conclusão do processo.
