A consulta de DPS é utilizada para gerenciar as Declarações de Prestação de Serviço no Portal Nacional. Este processo é essencial quando o fluxo de emissão sofre interrupções ou quando há demora no retorno do Portal Nacional (comum em dias de pico). Através desta opção, você poderá sincronizar notas que constam como enviadas, mas ainda não aparecem como emitidas, e localizar documentos que ficaram pendentes.
Consulta de Situação de Lote DPS
Utilize esta opção quando você já enviou as notas, mas elas ainda não constam no menu Consulta NFS-e. Este menu força a atualização do status junto ao Portal Nacional.
1. Acesse o menu Processos > NFS-e > Consulta Situação Lote de DPS;
2. Informe o período de Emissão inicial e Final;
3. Selecione o Certificado Digital e clique no botão [Listar];
4. O sistema demonstrará os lotes enviados. Selecione o lote desejado e clique no botão [Consultar na Prefeitura];
5. Após a consulta, se o lote estiver 'Processado com sucesso', o sistema converterá automaticamente as DPS em NFS-e.
Consulta de DPS
Utilize esta opção para listar documentos que ainda não foram transmitidos ou que retornaram com erro.
1. Acesse o menu Processos > NFS-e > Consulta de DPS;
2. No campo Situação, selecione a opção correspondente (Dica: utilize 'Pendentes' se receber a mensagem 'Nenhuma DPS encontrada' ao tentar gerar novas notas);
3. Selecione o Certificado Digital e clique no botão [Listar];
4. Para transmitir, selecione as DPS e clique no botão [Enviar para Prefeitura].
Informações Complementares
• Atualmente somente é possível consultar a situação de um Lote DPS por vez.
• Mensagem Nenhuma DPS encontrada: Se ao tentar gerar notas o sistema apresentar esta mensagem, significa que as DPS já foram geradas anteriormente. Acesse o menu Consulta de DPS, mude o filtro para 'Pendentes' e realize o envio.
• Próximo ao dia 05 de cada mês, os servidores nacionais podem demorar para responder. Se a nota foi enviada, mas o status não muda, utilize obrigatoriamente a Consulta Situação Lote de DPS para atualizar o status manualmente.
• Se o sistema travar no momento da assinatura, a DPS ficará com status 'Pendente'. Ela não aparecerá para gerar novamente; você deve localizá-la no menu de Consulta de DPS para concluir o envio.
• Erros genéricos na transmissão para o Portal Nacional muitas vezes estão ligados a certificados vencidos no repositório do Windows. Caso o sistema apresente mensagens de Certificado Expirado mesmo após a atualização no sistema, verifique se existem versões vencidas instaladas no Windows. Pressione Windows + R, digite certmgr.msc, acesse Pessoal > Certificados e exclua as instâncias vencidas.
• Reenvio de DPS: O botão [Enviar para Prefeitura] fica habilitado apenas para as situações de DPS 'Pendentes' e 'Processados com erro'. Para DPS já convertidas em NFS-e, utilize o menu de Consulta de NFS-e para visualização ou cancelamento.
