Este erro pode ocorrer no envio dos evento de Remuneração (S-1200) ou Desligamento (S-2299) quando no cálculo enviado possui dados incorretos de empréstimo do Crédito do Trabalhador. Para corrigir, primeiro é necessário consultar se o colaborador tem ou não empréstimo, dessa forma:
1. Acesse o menu Utilitários > Consulta > Recibos, informar o código do Empregado e a Competência do evento invalidado;
2. Verifique todas as rubricas calculadas, e se alguma delas refere-se ao empréstimo crédito do trabalhador.
Em seguida, siga os passos conforme a situação:
Empregado possui empréstimo
Para essa situação, primeiro é necessário acessar o Portal Emprega Brasil e conferir os dados do empréstimo existentes. Após, compare com as informações cadastradas no Sistema Domínio, dessa forma:
Conferir no Emprega Brasil
1. Acesse o Portal
Emprega Brasil com o certificado da empresa e selecione a empresa;
2. Clique em [Crédito do Trabalhador], após em [Arquivos de empréstimos];
3. Informe o Ano e o Mês, clique em [Consultar];
4. Serão demonstrados os empréstimos solicitados por competência.
Conferir no Módulo Folha
1. Acesse o menu Processos > Empréstimo Consignado > Cadastro de Empréstimo;
2. Informe o código do Colaborador, selecione o empréstimo e clique em [Alterar];
3. Compare as informações da guia Configurações Gerais e Crédito do Trabalhador com o Portal Emprega Brasil;
4. Altere a informação incorreta e clique no botão [Gravar];
5. Por fim, recalcule a folha da competência e reenvie o evento invalidado.
Empregado não possui empréstimo
Para essa situação, é necessário verificar o cadastro das rubricas calculadas, se alguma delas foi cadastrada com a natureza incorreta de empréstimo, dessa forma:
1. Acesse o menu Arquivo > Rubricas e clique no botão [Listagem >>];
2. Arraste a barra de rolagem para o lado, e na coluna Natureza, informe o código 9253 e clique em [Buscar];
3. Serão listadas todas as rubricas cadastradas com a natureza de empréstimo consignado, avalie se alguma delas não deveria utilizar a natureza 9253 e está presente no cálculo invalidado;
4. Selecione a rubrica incorreta, e clique em [Editar...];
5. Na guia e-Social, preencha no quadro Natureza das rubricas, o Código correto ou pressione F2 e selecione;
6. Clique em [Gravar], salve como [Retificação], recalcule a folha e reenvie o evento invalidado.
OBS: Se todas as informações estiverem corretas, acesse o Portal do eSocial e analise o cadastro das rubricas calculadas, faça a correção caso tenha alguma linha de alteração com a natureza 9253 incorreta.
