As tarefas de fluxos são específicas e necessárias para os fluxos de tarefas. Para cadastrá-las, siga os passos:
Criação da Tarefa
1. Acesse o Domínio Processos;
2. Navegue até o menu Configure > Fluxo de tarefas > Tarefas de fluxo > [+ Novo];
3. Preencha o campo 'Nome da tarefa';
4. Selecione o departamento responsável pela execução da tarefa;
5. Defina o prazo em dias para a conclusão da tarefa;
6. Selecione se serão contabilizados apenas dias úteis na contagem do prazo;
7. Informe a competência da execução da tarefa (Ex: -1 para mês anterior);
8. Insira um valor adicional a ser cobrado pela tarefa, se houver;
9. Opcionalmente, defina a pontuação referente à demanda de cada cliente;
10. No quadro Notificar o Cliente, selecione:
• Via email: para enviar um e-mail ao cliente sobre a realização da tarefa;
•
Via WhastApp: Envia uma notificação e o documento (se houver) no WhatsApp do usuário vinculado a tarefa. Para saber mais,
clique aqui.
11. Clique no botão [Salvar] para finalizar.
Configurações Adicionais
1. Em Atividades com Anexo, indique os documentos necessários para concluir a tarefa;
2. Na seção Checklist, insira os processos necessários para conclusão da tarefa em ordem;
3. Em Cobrança de Documentos, selecione as datas de Início e Término da Cobrança e insira o Nome do Documento Necessário para cobrar o cliente via e-mail.
Clique aqui e saiba mais.
4. Na seção Fluxos, serão apresentados os fluxos aos quais a tarefa está vinculada.
Informações Complementares
• As integrações com Domínio Sistemas não funcionam com tarefas de fluxos.
• Ao selecionar a contabilização apenas de dias úteis, sábados, domingos e feriados não entrarão na contagem de dias para o prazo da tarefa.
