Esta mensagem ocorre ao gerar a guia do FGTS, porém o certificado digital não está instalado.
Para usuários do Domínio Web, o certificado deve estar configurado no gerenciador de certificados, para isso avalie se utiliza o certificado A1 ou A3, e em seguida siga os passos:
Certificado A1
2 - Dê um duplo clique na opção Gerenciador de Certificados;
3 - Será aberta a janela do Gerenciador de Certificados Digitais, clique no botão [Incluir];
4 - Será aberta a janela de inclusão, no campo Arquivo, clique no botão [...] reticências e localize o certificado;
5 - Informe também a Senha do certificado digital e, se necessário, selecione a opção '[x] Utilizar certificado no SEFAZ/RS';
6 - Clique no botão [OK];
7 - Confira as informações do certificado digital instalado;
8 - Clique no botão [Gravar].
1 - Acesse o Domínio Web;
2 - Dê um duplo clique na opção Gerenciador de tokens;
OBS: Para instalação de um certificado do tipo A3 no Domínio Web, primeiramente é necessário identificar qual o modelo do certificado.
3 - Acessar o botão referente a seu tipo de certificado identificado conforme acima:
4 - Ao acessar essa opção, aguarde alguns minutos para que o certificado seja exibido;
5 - Após o certificado estará pronto para utilização no ambiente Domínio Web.
