Veja como identificar e analisar o certificado A3 no Domínio Web.
1 - Identifique a leitora/token. Procedimento importante para identificação do dispositivo no computador local;
1.1 - Acesse o Gerenciador de dispositivo (Painel de Controle > Gerenciador de dispositivos) e avalie se o dispositivo aparece corretamente.
2 - Verifique se o certificado encontra-se instalado corretamente no mmc;
2.1 - Acesse o menu Iniciar do Windows, opção Executar, informe "mmc" e clique no botão [Ok];
2.2 - No menu ARQUIVO, clique em ADICIONAR/ REMOVER SNAP-IN;
2.3 - No quadro SNAP-INS DISPONÍVEIS, selecione a opção CERTIFICADOS e clique no botão [Adicionar >];
2.4 - Na janela SNAP-IN DE CERTIFICADOS, selecione a opção "(o) Minha conta de usuário" e clique em [Concluir];
2.5 - Clique no botão [OK] e acesse a pasta CERTIFICADOS e verifique se o certificado esta sendo demonstrado;
2.6 - Entre no Domínio Web e verifique se o certificado irá aparecer dentro do menu CONTROLE > EMPRESA, guia CERTIFICADO DIGITAL.
3 - Se o certificado não aparecer dentro do sistema verifique se o gerenciador de certificados está instalado no computador local (SafeNet, SafeSign, CertSign, TokenAdmin, etc) de acordo com a marca e modelo do seu token.
4 - Recentemente realizamos consultas para entender o comportamento de certificados do tipo A3 utilizados junto ao Dominio Web. Segue abaixo as informações que coletamos sobre este assunto:
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Importante
É de suma importância avaliar o tipo de certificado A3 utilizado.
LEITORA + CARTÃO
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Neste padrão, se faz necessário possuir uma leitora conectada ao computador que após é conectado o cartão;
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Deve estar instalado na máquina o driver da leitora e o programa referente ao cartão utilizado;
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O cartão e a leitora não precisam ser necessariamente do mesmo fornecedor para funcionamento;
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Possuem validade de 12, 24 e 36 meses;
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Segue link com imagens de alguns cartões/leitoras que poderá auxiliar na identificação do certificado: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/leitoras
TOKEN
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Neste padrão o cliente possui um token, similar a um pen drive que é conectado ao computador;
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Geralmente ao conectar o token o próprio Windows deve realizar a instalação do mesmo;
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Para tokens, utilizamos o programa SafeNet;
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Segue link com imagens de alguns cartões/leitoras que poderá auxiliar na identificação do certificado: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/downloads/tokens
CARTÕES
Cartão SafeSign (Azul, Laranja, Marinho)
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Deixou de ser comercializado em 2015;
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Utiliza o programa SafeSign (Administração de token) instalado na máquina para identificação e utilização do mesmo;
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Informações do mesmo são visualizadas através do "Administração de token";
Cartão Oberthur (Cinza e Branco (AR WSD))
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Cartão atualmente comercializado;
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Possui uma criptografia diferente do SafeSign;
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Utiliza o programa AWP instalado na máquina para identificação e utilização do mesmo;
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Segundo informações do suporte CertiSign, o aplicativo "Administração de token" não é válido para o mesmo;
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Caso visualizado através do "Administração de token", irá demonstrar como "Desconhecido".
Cartão IDFlex (Preto)
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Cartão atualmente comercializado;
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Possui uma criptografia diferente do SafeSign;
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Utiliza o programa IDProtect instalado na máquina para identificação e utilização do mesmo;
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Segundo informações do suporte Valid, o aplicativo "Administração de token" não é válido para o mesmo;
Caso visualizado através do "Administração de token", irá demonstrar como "Desconhecido".
Estes cartões citados acima são os mais comuns, porém, não são os únicos e quando identificado um outro cartão, deverá localizar a certificadora e assim avaliar qual o programa gerenciador do mesmo.
Ex: Cartão SmartCard (Cores do Brasil)
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Há mais de uma versão, podendo utilizar qualquer um dos gerenciadores citados acima.
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Segue link de download do site da certificadora: http://brcertificados.com.br/downloads.php
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Verifique se é demonstrado vários cartões, leitoras e tokens e cada um possui abaixo o nome do programa gerenciador.
Em anexo, segue links úteis para download de drivers por modelo de certificado (e leitoras);
Importante
Indicamos realizar tal procedimento junto ao TI do escritório;
Caso após a análise acima o certificado ainda não seja reconhecido pelo Domínio Web, cadastrar um atendimento, para uma análise mais ágil, você poderá informar os seguintes dados:
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Encaminhar imagens conforme os itens 1,2,3 e 4;
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Caso seu cartão seja da cor cinza, acessar o aplicativo AWP Manager instalado na máquina e encaminhar imagem da guia INFORMAÇÕES;
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Marca e modelo do token utilizado.
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Usuário e senha de Acesso ao Domínio Web;
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Caso queira que a senha seja confidencial, por gentileza ao gravara o trâmite "Respondido" por gentileza marcar a opção "Esse trâmite possui informações confidenciais que não devem ser exibidas a outros usuários do meu escritório."
