Mensagem: Não foi possível acessar o site para emissão da guia do FGTS Digital, verifique sua conexão com a internet.

  • Causa
Esta mensagem pode ocorrer ao gerar a GFD nas seguintes situações:

1 - Não foi preenchido os dados obrigatórios ou não foi autorizado o uso dos dados pessoais no Portal do FGTS Digital;
2 - Certificado Digital não foi configurado corretamente;
3 - Quando o sistema identifica uma instabilidade no site do FGTS Digital.


1 - Não foi preenchido os dados obrigatórios ou não foi autorizado o uso dos dados pessoais no Portal do FGTS Digital
Essa situação geralmente ocorre quando ainda não foi realizado o primeiro acesso ao Portal do FGTS Digital
 
  • Solução
1 - Essa mensagem é um aviso, por isso, clique no botão [OK];
2 - Acesse o Portal do FGTS Digital com o certificado utilizado no Domínio;
3 - Caso seja solicitado, preencha os dados cadastrais necessários ou autorize o uso dos dados pessoais;
4 - Após, realize a emissão da guia.
 

2 - Certificado Digital não foi configurado corretamente
Para essa situação, o certificado deve ser configurado de acordo com o tipo de Sistema:
 
  • Solução
Domínio Web
1 - Essa mensagem é um aviso, por isso, para essa situação, clique no botão [OK];
2 - Avalie o certificado utilizado para emissão, e conforme o tipo:
3 - Por fim, realize a emissão da guia.

Domínio Local
1 - Essa mensagem é um aviso, por isso, para essa situação, clique no botão [OK];
2 - Avalie o certificado utilizado para emissão:
  • Empresa, acesse o menu Controle > Empresas;
  • Contador, acesse o menu Controle > Contadores;
3 - Na guia Certificado Digital, troque o Tipo de Certificado, e volte para o anterior, apenas para zerar a configuração, e clique em [Gravar];
4 - Feche o Sistema Domínio, e no menu Iniciar do Windows, pesquise 'Executar';
5 - Na tela do Executar, digite TEMP, pressione Enter, selecione todo o conteúdo e delete;
6 - Novamente no Executar, digite %TEMP%, pressione Enter, selecione todo conteúdo e delete;
7 - Retorne ao Sistema Domínio, e informe o certificado digital novamente em Controle > Empresas/Contadores > Certificado Digital;
8 - Por fim, realize a emissão da guia.
 
3 - Quando o sistema identifica uma instabilidade no site do FGTS Digita
Essa situação geralmente ocorre quando ainda não foi realizado o primeiro acesso ao Portal do FGTS Digital
  • Solução
1 - Essa mensagem é um aviso, por isso, clique no botão [OK];
2 - Nesse caso, você pode tentar fazer a emissão da guia em um outro momento ou tentar novamente até que a emissão seja efetuada.

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