O módulo Circular permite enviar e-mails informativos em massa para uma lista de contatos de Clientes ou de Funcionários do Escritório. Ele traz um resumo de quantos e-mails foram entregues, quantidade em aberto e os que ainda não chegaram ao destinatário.
Acessar o módulo Circular
1. Ao acessar o Domínio Processos, clique no menu no canto superior esquerdo e selecione a opção Circular;
2. A página Lista será exibida, permitindo filtrar e-mails enviados, rascunhos ou agendados;
3. Para editar um e-mail ainda não enviado ou visualizar informações de um e-mail já enviado, clique sobre o título correspondente.
Escrever e enviar e-mails
1. No módulo Circular, clique em Escrever no menu lateral esquerdo;
2. Clique no botão [Editar Contatos] para definir os destinatários;
3. Escolha se o envio será para Clientes ou Funcionários do escritório;
4. Utilize os filtros disponíveis para selecionar os contatos desejados. Ao marcar "Todos", serão incluídos apenas os clientes ativos cadastrados no sistema;
5. Clique em [Adicionar] para incluir os contatos selecionados;
6. Clique em [Confirmar] para finalizar a seleção;
7. Informe o assunto do e-mail;
8. Defina se o e-mail será enviado imediatamente ou agendado para uma data e horário específicos, e selecione a data e hora desejada;
9. Para incluir o conteúdo do e-mail, clique em [Editar Conteúdo];
10. Utilize o editor para escrever o texto do e-mail;
11. Para inserir uma imagem no corpo do e-mail, clique no ícone de imagem ICONE na barra de ferramentas do editor, selecione a imagem desejada do seu computador e confirme a inserção;
12. Após finalizar o texto, clique em [Confirmar Edição de Conteúdo];
13. Para finalizar, clique em [Enviar E-mail] para enviar imediatamente (ou agendar, conforme configurado), ou em [Salvar Rascunho] para enviar posteriormente.
Monitorar os envios
1. No módulo Circular, clique em Lista no menu lateral esquerdo;
2. Será apresentada uma listagem com todas as circulares enviadas, em rascunho ou agendadas;
3. Para cada circular enviada, são exibidas informações como título, data e hora do envio, status, grupo de destinatários, número de pessoas que receberam e número de visualizações.
4. Clique em uma circular já enviada para analisar com mais detalhes, como por exemplo, porcentagens e conteúdo visual.
Informações Complementares
• Para utilizar o módulo Circular, é necessário possuir permissão específica configurada no sistema. Para dúvidas,
clique aqui.
• E-mails agendados podem ser editados ou cancelados antes do horário programado. Para visualizar circulares agendadas, utilize o filtro de status "Agendados" na aba Lista. O sistema realiza o envio automaticamente no horário configurado.
• Não é permitido anexar arquivos (PDF, Word, Excel, etc.).
• Não é possível receber respostas dos clientes pelo módulo Circular.
• Não há auditoria sobre quem criou uma circular específica.
• Apenas circulares agendadas podem ser canceladas, envios já realizados não podem ser cancelados.
• O conteúdo enviado é o mesmo para todos os destinatários, não sendo individualizado por cliente.
• É possível visualizar apenas as quantidades de informativos entregues e abertos, não sendo possível visualizar os usuários.
