Essa mensagem ocorre no processo de Importação de Dados do eSocial, quando o sistema identifica instabilidade no Portal do eSocial ou o certificado digital não foi configurado corretamente.
1. Essa mensagem é um aviso, clique no botão [OK];
2. Avalie as situações a seguir:
Instabilidade do eSocial
• Nesse caso, você pode tentar fazer a importação dos empregados faltantes em um outro momento ou tentar novamente até que os cadastros sejam importados;
• Durante o horário comercial, o Portal recebe grande quantidade de acessos, ocasionando instabilidades. Recomendamos realizar a importação após as 18h;
• Se a instabilidade ocorrer na metade do processo e já houver colaboradores importados, estes serão cadastrados corretamente no sistema.
Domínio Web
• Se você utiliza o Domínio Web, cadastre o certificado digital no Gerenciador de Certificados (A1) ou Gerenciador de Tokens (A3).
Saiba mais.
• Caso o certificado esteja configurado, exclua e inclua novamente o certificado, para atualizar os dados. Após, faça a importação novamente.
Autorização de Dados - eSocial
• Avalie se foi Autorizado o uso de dados pessoais para o eSocial, pois caso não tenha sido autorizado o sistema não consegue fazer a importação;
• Para autorizar, basta acessar o Portal do eSocial e será exibida a Notificação de Autorização, onde você clica em [Autorizar].
Saiba Mais.
