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Erro Preenchimento: 'Certificado utilizado para envio das informações está vencido. Para continuar o envio das informações é necessário trocar para um certificado válido'

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

  • Causa
Este erro ocorre quando o Certificado Digital da Empresa ou Contador está vencido.
 
  • Solução
Para resolver, primeiro verifique nos parâmetros da empresa, qual certificado está sendo utilizado, dessa forma:
 
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. No quadro Geral, verifique os campos Certificado digital e Contador.
 
Após identificar qual certificado está sendo utilizado, configure a informação do respectivo cadastro, conforme o caso:
 
Caso utilize o certificado da Empresa
1. Acesse o menu Controle > Empresas;
2. Na guia Autenticação, no quadro 'Certificado para acesso em ambientes externos'; 
3. Selecione o 'Tipo de certificado' como A1 ou A3 e informe o certificado da própria empresa, conforme CNPJ ou CPF;;
4. Para certificados do tipo A1 do Onvio Certificados Digitais, será apresentada a mensagem 'Deseja importar o Certificado Digital do novo módulo de Certificados para esta Inscrição?' (O Agente de Comunicação deve estar ativo no canto inferior direito), clique em:
• [Sim] para realizar a importação do certificado direto do módulo Certificados Digitais do Onvio, ou,
• [Não] para importar certificados instalados em sua máquina (extensão do tipo '.pfx') e preencha a senha;
5. Se você utiliza o Domínio Certificados e precisa adquirir um novo certificado ou renovar um certificado vencido, clique em [Adquirir ou renovar certificado];
6. Para o modelo A3, selecione o arquivo e digite a senha. Lembrando que é necessário que o certificado físico esteja conectado na máquina;
7. Após, clique no botão [Gravar] para concluir;
8. Retorne ao Painel de Pendências, selecione o evento que apresentou erro de preenchimento e clique em [Enviar].
 
Caso utilize o certificado de Contador
1. Acesse o menu Controle > Contadores;
2. Na guia Certificado Digital, informe o certificado do contador ou do escritório de contabilidade;
3. Clique no botão [Gravar];
4. Retorne ao Painel de Pendências, selecione o evento que apresentou erro de preenchimento e clique em [Enviar].
 
OBS: Caso o Erro Preenchimento persista, no Painel de Pendências, selecione o evento e clique em [Excluir]. Após, acesse o respectivo cadastro e faça o envio do evento novamente clicando no botão [Enviar] ou [Enviar eSocial].

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