Para realizar Solicitações de Cálculo de Rescisão em nome do cliente em casos onde o cliente ainda não tem cadastro no portal do cliente ou está sem acesso para realizar as solicitações, siga os passos a seguir:
3 - Selecione o Cliente e o Solicitante que estão solicitando o lançamento desta solicitação;
4 - No campo Meio de Solicitação, selecione a opção que o cliente utilizou para entrar em contato com o escritório;
5 - No campo Empregado, selecione qual empregado será realizado o cálculo de rescisão;
6 - No campo Data de demissão, informe a data de demissão do empregado;
7 - No campo Motivo da rescisão, selecione o motivo da demissão do empregado;
8 - O campo Motivo eSocial, será informado automaticamente o motivo eSocial conforme a opção selecionada no campo Motivo rescisão;
9 - No campo Data aviso prévio, informe a data do aviso prévio;
10- No campo Tipo do aviso prévio, selecione se este aviso prévio será TRABALHANDO, INDENIZADO ou AUSÊNCIA/DISPENSA;
11 - Informe o Assunto da solicitação de serviço;
12 - Informe uma breve Descrição sobre a solicitação de serviço;
13 - No campo Expectativa de Conclusão, selecione uma data em que você espera que essa solicitação seja concluída pelo escritório;
14 - Utilize o botão [Localize um arquivo], para incluir um anexo na solicitação se necessário;
15 - No campo Trâmite Inicial selecione:
-
Sem Análise, para que fique pendente com o escritório;
-
Respondido, para que fique pendente com o cliente.
16 - Para salvar e adicionar a solicitação, clique no botão [Adicionar];
OBS: O campo 'Motivo eSocial' estará habilitado quando no Sistema Domínio, nos Parâmetros da empresa, estiver selecionado para enviar e-Social e a data de rescisão estiver dentro da vigência informada no campo 'Não Periódicos'.
Pelo módulo Folha
1 - Acesse o atalho das Solicitações de Serviço na barra de atendimentos;
2 - Veja que foi aberto a janela de Portal do Cliente - Solicitações de Serviço, na guia Rescisão, subguia CÁLCULO DE RESCISÃO e clique no botão [Adicionar];
3 - Após preencha os campos conforme o item 3 ao 16 do passo a passo acima.
Para executar a solicitação no sistema
1 - Acesse o atalho das Solicitações de Serviço na barra de atendimentos;
2 - Veja que foi aberto a janela
Portal do Cliente - Solicitações de Serviço, na guia
Rescisão,
subguia
CÁLCULO DE RESCISÃO e clique sobre o ícone de
Detalhes, na solicitação desejada;
3 - Na guia Trâmites, altere o status para 'Em análise';
4 - Se necessário poderá clicar no botão [Ativar empresa dessa solicitação], caso o botão [Executar no sistema] esteja bloqueado;
5 - Clique no botão [Executar no sistema] e após confirmar os campos, clique no botão [Gravar];
6 - Retorne na solicitação e na guia Trâmites, conclua a solicitação.
