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Por que o evento de Pagamento S-1210 não entra em processamento para o eSocial?

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

A falta de processamento do evento de pagamento (S-1210), pode ocorrer devido ausência de pagamentos na competência ou pela não validação dos eventos de remuneração (S-1200) ou desligamento (S-2299/S-2399) no eSocial. Confira se houve pagamentos na competência enviada. Se a folha foi paga no 5º dia útil do mês seguinte, o pagamento será registrado na próxima competência. Para verificar datas e validações, siga os passos:
 
A Data efetiva do Pagamento
No evento de Pagamentos (S-1210), serão registrados todos os pagamentos feitos na competência. Por exemplo, em 02/202X, serão incluídos pagamentos realizados de 01/02/2X a 28/02/2X:
 
Consulte a Data de Pagamento (Individual)
 
• Folha
1 - Acesse o menu Utilitários > Consulta > Recibos, clique em [Selecionar...], informe o Período, selecione o colaborador e os Tipos de Cálculos, clique no botão [OK] e verifique a Data do Pagamento:
Exemplo: Folha Mensal 01/202X, pagamento em 30/01. O evento S-1210 será enviado ao eSocial até 15/02/202X;
Exemplo: Folha Mensal 01/202X, pagamento em 05/02. O evento S-1210 será enviado ao eSocial até 15/03/202X.
 
• Férias
1 - Acesse o menu Processos > Férias > Individual, selecione o Colaborador, clique em [Consultar] e verifique o Pagamento:
Exemplo 1: Férias de 02/01 à 31/01 com pagamento em 30/12. O evento S-1210 será enviado ao eSocial até o dia 15/01;
Exemplo 2: Férias de 07/01 à 26/01 com pagamento em 03/01. O evento S-1210 será enviado ao eSocial até o dia 15/02.
 
• Rescisão
1 - Acesse o menu Processos > Rescisões > Individual, selecione o colaborador e verifique o Pagamento:
Exemplo: Desligamento em 20/01, data do pagamento em 29/01. O evento S-1210 será enviado ao eSocial até o dia 15/02.
 
Confirme a Validação do S-1200 ou S-2299/2399
Para processar o evento de pagamento (S-1210), é preciso que o evento de remuneração (S-1200) ou de desligamento (S-2299/S-2399) já esteja validado. Para verificar essa validação, gere o demonstrativo de INSS da competência do cálculo.
 
1 - Acesse o menu Relatórios > eSocial > Demonstrativo de INSS Folha e INSS eSocial, [Seleção...] informe a Competência, e clique em [OK];
2 - Verifique o status na coluna Situação: se estiver como Enviado, significa que o evento foi validado. Caso contrário, realize o envio da remuneração ou do desligamento e, em seguida, o envio do pagamento.
 
Atenção!
Se a folha de pagamento ou a rescisão foram recalculadas e os eventos S-1200 e/ou S-2299/S-2399 já foram enviados ao eSocial, é necessário enviar a retificação desses eventos para que o S-1210 possa ser processado. Caso a retificação não seja realizada, o evento não será processado.
 
Interferência de usuário no processamento do S-1210
Avalie no Painel de Pendências do eSocial, na coluna Criação XML se há 4 linhas conforme imagem abaixo:
 
 
Caso não, significa que o evento não entrou para a fila de pendências, pois algum usuário pode estar fazendo um processo que está interferindo no envio do S-1210.
 
1 - Para corrigir, peça para que TODOS os usuários que estão utilizando o Domínio saiam do sistema;
2 - Após, somente o usuário que está tentando enviar os eventos periódicos acessa o sistema e envia novamente o evento S-1210;
3 - O evento entrará em processamento para o eSocial.

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