Quando a Remuneração (S-1200) não sobe para o eSocial pode ocorrer devido a várias razões. Identifique e corrija a situação:
1. A admissão do colaborador não está validada (S-2200/S-2300).
Para que a informação da Folha de Pagamento seja enviada ao eSocial, é preciso que a admissão (S-2200/S-2300) esteja enviada, dessa forma:
1. Acesse o cadastro do colaborador que teve o evento invalidado;
2. Clique no botão [Enviar eSocial];
3. Avalie no botão [Histórico...], ao preencher o período e [Listar], se existem linhas de alteração, que também devem ser enviadas;
4. Por fim, envie a remuneração do colaborador.
2. O colaborador foi desligado na competência.
Caso o colaborador tenha sido desligado, não será enviada a remuneração (S-1200) para ele.
3. Existem rubricas utilizadas no cálculo que não estão validadas no eSocial.
Para envio dos cálculos ao eSocial, é necessário primeiro que as rubricas presentes no cálculo estejam validadas.
1. Acesse o menu Relatórios > e-Social > Eventos Periódicos;
2. Selecione o evento S-1200 - Remuneração e clique em [Enviar];
3. Se aparecer uma listagem de rubricas para enviar ao eSocial, clique em [Sim] e aguarde a validação;
4. Por fim, retorne a tela e envie a remuneração novamente.
4. O empregado está totalmente afastado na competência.
Caso o colaborador esteja afastado o mês inteiro e não possui valores a receber, não será enviado ao eSocial a remuneração, pois só é enviado o evento S-1200 se houver valor há receber na na competência.
5. Existem afastamentos anteriores não validados.
Todos os afastamentos, desde que já estejam na obrigatoriedade do eSocial, devem estar validados, pois só assim a remuneração será enviada.
1. Acesse o menu Processos > Afastamentos;
2. Informe o código do empregado e avalie os afastamentos cadastrados;
3. Selecione o primeiro afastamento que já está na obrigatoriedade, mas que não está validado;
4. Clique no botão [Enviar eSocial Início]. Caso não esteja disponível, clique em [Enviar eSocial Final];
5. Após validar os afastamentos, envie a remuneração novamente ao eSocial.
6. O grupo de faseamento da empresa foi alterado e o cadastramento inicial não foi reenviado.
Após alterar o grupo, é necessário enviar o cadastramento inicial (fase 1 e 2) novamente para o eSocial:
1. Acesse o menu Relatórios > e-Social > Cadastramento Inicial;
2. No quadro Fase 1, clique no botão [Enviar];
3. Será exibida a mensagem referente a emissão do relatório, clique no botão [Não];
4. Feche a janela e abra novamente o Cadastramento Inicial;
5. No quadro Fase 2, clique no botão [Enviar];
6. Será exibida a mensagem referente a emissão do relatório, clique no botão [Não];
7. Após, acesse a janela dos Eventos Periódicos e envie o evento de Remuneração (S-1200).
7. A data de início da utilização do sistema é posterior à competência do cálculo.
1. Se foi feita a importação dos dados do eSocial ou o processo de conversão de dados do eSocial, avalie a data informada no meno Controle > Parâmetros, na guia Geral > eSocial > Configurações de Envio > Geral;
2. No campo 'Competência de início da utilização nesse banco de dados', caso seja uma data posterior à data do cálculo da Folha, o evento S-1200 não entrará em processamento;
3. Se necessário, você pode alterar a data dos parâmetros, informando a mesma competência do cálculo, para que o evento seja processado.
8. O evento não entrou para a fila de pendências.
Se o evento não entrou na fila de pendências, pode haver interferência de outro usuário. Para resolver:
1. Para corrigir, peça para que todos os usuários que estão utilizando o Domínio saiam do sistema;
