Certificado da Empresa
1. Acesse o menu Controle > Empresas;
2. Na guia Autenticação, no quadro 'Certificado para acesso em ambientes externos';
3. Selecione o 'Tipo de certificado' como A1 ou A3 e informe o certificado da própria empresa, conforme CNPJ ou CPF;;
4. Para certificados do tipo A1 do Onvio Certificados Digitais, será apresentada a mensagem 'Deseja importar o Certificado Digital do novo módulo de Certificados para esta Inscrição?' (O Agente de Comunicação deve estar ativo no canto inferior direito), clique em:
• [Sim] para realizar a importação do certificado direto do módulo Certificados Digitais do Onvio, ou,
• [Não] para importar certificados instalados em sua máquina (extensão do tipo '.pfx') e preencha a senha;
6. Para o modelo A3, selecione o arquivo e digite a senha. Lembrando que é necessário que o certificado físico esteja conectado na máquina;
7. Após, clique no botão [Gravar] e, em seguida, retorne ao Painel de Pendências e aguarde a validação dos eventos.
Certificado do Contador ou Escritório de Contabilidade
1. Acesse o menu Controle > Contadores;
2. Na guia Certificado Digital, informe o certificado do contador ou do escritório de contabilidade;
3. Clique no botão [Gravar] e, em seguida, retorne ao Painel de Pendências e aguarde a validação dos eventos.
Após reconfigurar o certificado, caso o erro persista, siga com a próxima verificação.
3. Reinicie o Agente de Comunicação
Para reiniciar o Agente de Comunicação, realize o procedimento a seguir, conforme o caso:
Domínio instalado na máquina (Local)
1. No servidor, acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise por Agente de Comunicação;
2. Clique sobre o ícone do Agente de comunicação;
3. Na guia Inicialização, clique no botão [Parar], em seguida no botão [Encerrar] e confirme o encerramento;
4. Após, acesse o menu Iniciar do Windows e digite Agente de Comunicação novamente, clique com o botão direito do mouse e selecione [Executar como administrador];
5. Na guia Inicialização, no quadro Tipo, selecione a opção '[x] Automático'. Se o botão [Gravar] não estiver habilitado, selecione a opção '[x] Manual', em seguida, selecione novamente a opção '[x] Automático';
6. Clique no botão [Gravar] e, em seguida, no botão [Iniciar];
7. No sistema, verifique se o ícone do agente ficou verde;
8. Aguarde a validação do evento no Painel de Pendências do eSocial.
