Se o evento S-2300 (Trabalhador sem vínculo - início) que correspondente à admissão de Contribuintes, Autônomos e Estagiários não está entrando em processamento, verifique cada uma das situações abaixo até resolver o problema:
1. Confira se a Categoria SEFIP está '00 - Não relaciona no SEFIP'
Apenas para Contribuintes ou Autônomos, quando selecionada a categoria SEFIP '00 - Não relaciona no SEFIP', o evento S-2300 não será enviado. Se for necessário enviar, realize a alteração:
1. Acesse o menu Arquivo > Contribuintes e localize o colaborador;
2. Na guia Geral, no quadro Informações contratuais, no campo Categoria SEFIP, informe a categoria correta. Exemplo das principais categorias:
• 05 - Diretor não empregado com FGTS;
• 11 - Diretor não empregado e demais empresários sem FGTS;
• 13 - Trabalhador autônomo com contribuição sobre remuneração;
• 14 - Trabalhador autônomo com contribuição sobre salário-base;
3. Clique no botão [Gravar] e salve como [Retificação].
Caso a categoria SEFIP esteja correta no cadastro, siga para a próxima verificação.
2. Confira se no histórico do Contribuinte houve troca da Categoria SEFIP
Quando houver a troca da categoria e a mesma foi salva como Alteração ao invés de Retificação, fica registrada uma linha de alteração com a informação incorreta. Para essa situação, é necessário excluir a linha da alteração, corrigir a categoria SEFIP e salvar como Retificação, dessa forma:
1. No cadastro do contribuinte, clique no botão [Histórico], e em seguida em [Listar];
2. Na guia Dados contratuais, mova a barra de rolagem para a direita e localize a coluna Vínculo Empregatício;
3. Verifique se em alguma das linhas apresentadas há a informação da categoria '00 - Não relaciona no SEFIP';
4. Caso sim, para corrigir, selecione as linhas de alteração com Data Vigência mais recentes, geralmente de baixo para cima, e clique no botão [Excluir], de forma que fique apenas a linha de início do contrato;
5. A linha mais antiga, com a mesma data de início do contrato, serve de controle interno e não pode ser excluída, apenas retificada;
6. Clique em [Fechar]. Após, no cadastro do contribuinte selecione a Categoria SEFIP correta, clique em [Gravar] e salve como [Retificação].
Se existir apenas uma linha no histórico, no cadastro do colaborador, inclua um complemento no endereço e salve como retificação e verifique se o mesmo entra em processamento. Caso o problema persista, siga para a próxima verificação.
3. Reenvie os eventos S-1000 e S-1005
Para que o S-2300 entre em processamento é necessário que os eventos S-1000 e S-1005 estejam validados. Sendo assim, primeiro, verifique se os mesmos estão pendentes de validação, dessa forma:
1. Acesse o Painel de Pendências do eSocial e verifique se os eventos estão sendo demonstrados na guia Invalidados ou Duplicados;
2. Em seguida, siga os passos conforme o caso:
Eventos na guia Invalidados
1. Na linha do evento, clique no botão [...] Reticências da coluna Erros e corrija o erro apresentado;
2. Após validação dos eventos, acesse o menu Relatórios > e-Social > Cadastramento Inicial;
3. No quadro Fase 2, clique em [Enviar] e acompanhe a validação do evento S-2300.
Eventos na guia Duplicados
1. Selecione o evento e clique em [Enviar Retificaçao];
2. Caso o erro persista na guia Duplicados, acesse o Portal do eSocial, localize o respectivo evento e copie o número do recibo do mesmo;
3. No sistema, selecione o evento duplicado e clique no botão [Validar Manualmente];
4. Informe o número de recibo copiado do portal, clique em [Gravar] e acompanhe a validação do evento;
5. Após, faça o envio da Fase 2.
Eventos não constam no Painel de Pendências
Nesse caso, já que os eventos não constam como invalidados ou Duplicados, force o reenvio dessa forma:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros, na guia Geral > e-Social > Geral;
2. No campo Optou pelo registro eletrônico de empregados, altere a opção e salve como [Retificação] para forçar o envio do S-1000;
3. Em seguida, retorne aos parâmetros, corrija a informação alterada anteriormente e grave novamente como [Retificação];
4. Após, acesse o menu Arquivo > Serviços;
5. No cadastro do serviço vinculado ao contribuinte, na guia Geral, preencha um complemento e clique em [Gravar];
6. Em seguida, clique em [Enviar eSocial] e acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências;
7. Após, faça o envio da Fase 2 e acompanhe a validação do S-2300.
Caso o erro permaneça ou o S-2300 refere-se ao cadastro de um Autônomo, siga para a próxima verificação.
4. Confira se o Autônomo está configurado para envio do cadastro no evento S-1200 do eSocial
Apenas para Autônomos, quando selecionada a opção '[x] Enviar o cadastro do contribuinte através do evento S-1200 do eSocial' no quadro Outras informações no cadastro do contribuinte, o evento S-2300 não será enviado e a admissão será realizada no envio do evento S-1200 - Remuneração. Primeiro, avalie se a admissão deve ser enviada pelo evento S-2300 ou pelo S-1200. Caso seja necessário enviar o S-2300, desmarque a opção. Se deseja enviar pelo S-1200, siga os passos:
1. Acesse o menu Relatórios > eSocial > Eventos Periódicos;
2. Informe a Competência e o Tipo da Folha;
3. Selecione o evento '[x] S-1200 - Remuneração' e clique no botão [Enviar];
4. Na guia Em Processamento, acompanhe a validação das rubricas e das remunerações.
Caso o S-2300 refere-se ao cadastro de Estagiário transferido, siga para a próxima verificação.
5. Confira se houve transferência de Estagiário
Atualmente, não é possível fazer transferência de estagiários. Neste caso, exclua o cadastro do estagiário da empresa destino e a rescisão por transferência da empresa origem e, como paliativo, recalcule a rescisão utilizando os motivos '23,24 ou 43' e, em seguida, cadastre manualmente o estagiário na empresa destino, conforme os passos:
1. Na empresa Destino, acesse o cadastro do estagiário;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o cadastro e clique na opção Excluir Registro;
3. Na empresa Origem, acesse o menu Processos > Rescisões > Individual;
4. Informe o código do Estagiário, clique no botão [Excluir eSocial] e acompanhe a validação do evento S-3000;
5. Retorne à janela de rescisão, informe o código do Estagiário e clique no botão [Excluir];
6. Após, recalcule a rescisão do Estagiário utilizando os motivos:
• '23 - Antecipado pelo empregador (tempo determinado)';
• '24 - Antecipado pelo empregado (tempo determinado)'; ou
• '43 - Extinção / Término de contrato de estágio';
7. Em seguida, retorne à janela de rescisão do estagiário e clique no botão [Enviar eSocial];
8. Por fim, na empresa Destino, cadastre o Estagiário manualmente e, em seguida, acompanhe a validação do evento S-2300.
