Os erros 388 e 702 ocorrem no envio de Lotações Tributárias (S-1020) quando há inconsistências entre a Classificação Tributária, o Tipo de Lotação, o código FPAS ou o código de Terceiros entre Sistema e eSocial. Para identificar e corrigir a causa, avalie:
1. A Classificação Tributária está diferente entre Sistema e Portal do eSocial
Quando há divergência na Classificação Tributária entre o Sistema e o Portal do eSocial, é necessário identificar onde a informação está incorreta e realizar a correção, dessa forma:
1. Acesse o Portal do eSocial, no menu Empregador/Contribuinte > Dados do Empregador Contribuinte, clique em [Consultar histórico] e verifique a Classificação Tributária informada na vigência;
2. No Sistema, acesse o menu Controle > Parâmetros, na guia Geral > e-Social > Geral, e compare a Classificação Tributária com a informação do Portal do eSocial;
3. Corrija a Classificação Tributária no local onde estiver incorreta;
4. Clique no botão [Gravar] e salve como [Retificação];
5. Após, retorne ao Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado, clique em [Enviar] e aguarde a validação do evento.
2. O Tipo de Lotação foi informado incorretamente
Quando o Tipo de Lotação estiver incompatível com a Classificação Tributária da empresa, é necessário ajustar o cadastro do serviço, conforme os passos a seguir:
1. No Painel de Pendências, na linha do evento invalidado, na coluna Cadastro, clique no botão [...] Reticências;
2. Na guia eSocial, selecione o Tipo Lotação eSocial correto e clique em [Gravar];
3. No Painel de Pendências, aguarde a validação automática do evento.
3. O Código FPAS e o Código de Terceiros estão incompatíveis com a Classificação Tributária
Quando há incompatibilidade entre o código FPAS e o código de Terceiros, é necessário corrigir essas informações, conforme os passos:
1. No Painel de Pendências, na linha do evento invalidado, na coluna Cadastro, clique no botão [...] Reticências;
2. Na guia eSocial, no campo Código FPAS, clique no botão [...] Reticências e selecione o código correto;
3. No campo Código Terceiros, clique no botão [...] Reticências e selecione o código compatível com o FPAS informado;
4. Clique no botão [Gravar] e acompanhe a validação do evento no Painel de Pendências do eSocial.
OBS: Avalie se o Faseamento da empresa foi informado corretamente em Controle > Parâmetros, na guia Geral > e-Social > Configurações de Envio > Faseamento.
