Este erro ocorre ao enviar uma exclusão ou alteração de um evento que não consta no portal do eSocial ou quando o cadastro possui Matrícula eSocial ou Número do recibo diferente entre sistema e eSocial. Para identificar a causa e corrigir, verifique em qual evento o erro está sendo apresentado e, em seguida, siga os passos indicados conforme o caso:
1. Erro ocorre no evento de Admissão (S-2200/S-2300) ou Alteração (S-2205/S-2206/S-2306)
Nesse caso, o erro ocorre quando a Matrícula eSocial ou o Número de Recibo do evento estão diferentes entre Sistema e Portal eSocial. Para verificar e corrigir, primeiro compare o cadastro do colaborador no Sistema com o
Portal do eSocial, dessa forma:
Conferir Recibo e Matrícula no eSocial
1. No Portal do eSocial, acesse o menu:
• Para Empregados: Empregado > Gestão de Empregados;
• Para Contribuintes e Estagiários: Trabalhador sem Vínculo > Gestão de Trabalhadores;
2. Informe o CPF do colaborador e selecione o respectivo cadastro;
3. Clique em Dados Contratuais e verifique o campo Matrícula;
4. No final da página, verifique também o campo Número do Recibo.
Conferir Recibo e Matrícula no Sistema
1. No Sistema, acesse o cadastro do colaborador;
2. Verifique os campos Matrícula eSocial;
3. Após, clique no botão [eSocial], na guia Validados, localize a linha do evento de admissão e verifique a coluna N° Recibo.
Após identificar onde a informação está incorreta, faça a correção conforme o caso:
Matrícula eSocial diferente
1. Acesse o cadastro do colaborador que teve o evento invalidado;
2. No campo Matrícula eSocial, informe o mesmo número que consta no Portal eSocial;
3. Clique no botão [Gravar] e salve como [Correção/Retificação];
4. Faça o reenvio do evento e acompanhe a validação.
Número de Recibo diferente (validado manualmente)
1. No
Portal do eSocial, no cadastro do colaborador, copie o número do recibo do evento;
2. Após retorne ao sistema, acesse e acesse o cadastro do colaborador;
3. Localize o colaborador e clique no botão [eSocial];
4. Na guia Validados, selecione o evento correspondente e que possui a validação Usuário e clique no botão [Editar];
5. Informe o mesmo número do recibo do Portal do eSocial e clique em [Gravar];
6. Faça o reenvio do evento e acompanhe a validação.
2. Erro ocorre nos eventos Periódicos (S-1200 ou S-1210)
Nesse caso, dentro do Portal eSocial não foram localizados eventos de inclusão correspondentes aos eventos que deseja excluir ou retificar. Para isso, acesse
Portal do eSocial e confirme se os eventos de remuneração e/ou pagamento da competência estão validados, caso não, siga os passos:
1. Acesse o Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique no botão [Excluir];
2. Em seguida, clique no botão [Validados], e na guia Periódicos, selecione o evento correspondente e clique no botão [Excluir] e confirme a exclusão;
3. Após, acesse o menu Relatórios > e-Social > Eventos periódicos;
4. Informe a Competência, selecione o evento e clique no botão [Enviar];
5. Acompanhe no Painel de Pendências do eSocial validação do evento.
3. Erro ocorre no evento de afastamento temporário (S-2230)
Nesse caso, o erro ocorre ao enviar uma alteração de um evento que não foi localizado no Portal do eSocial. Para essa situação, o evento deve ser enviado com inclusão, dessa forma:
1. No Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique em [Excluir];
2. Acesse o menu Processos > Afastamentos, informe o código do colaborador;
3. Reenvie o evento de afastamento que foi invalidado.
4. Erro ocorre no evento de desligamento (S-2299)
Nesse caso, o erro ocorre ao enviar uma alteração de uma rescisão que não foi localizada no Portal do eSocial. Para essa situação, o desligamento deve ser enviado com inclusão, dessa forma:
1. No Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique em [Excluir];
2. Acesse o menu Processos > Rescisões > Individual e informe o código do colaborador;
3. Clique no botão [Excluir eSocial] e aguarde a validação da exclusão;
4. O evento de exclusão será invalidado pelo erro 536, selecione o evento e clique no botão [Validar Manualmente];
5. Informe um número de recibo fictício, por exemplo '1.1.0000000000087654321' e clique em [Gravar];
6. Após validação do evento, retorne ao cadastro da rescisão e clique em [Enviar eSocial].
