Este erro ocorre ao tentar excluir ou retificar um evento que não existe no Portal do eSocial ou quando o número do recibo é diferente do registrado no sistema. Para resolver, primeiro verifique se o evento existe no Portal. Para isso, siga os passos:
2. Após, verifique se o evento consta no Portal. Para isso, siga os passos conforme a situação:
• Para eventos Não Periódicos
No caso dos eventos de Admissão (S-2200/S-2300), Alteração Cadastral (S-2205), Alteração Contratual (S-2206), Afastamento (S-2230) ou Desligamento (S-2299/S-2399), siga os passos:
1. Acesse o menu:
Empregados: Empregado > Gestão de Empregados; ou
Contribuintes e Estagiários: Trabalhador Sem Vínculo > Gestão de Empregados;
2. Informe o CPF do colaborador e selecione o respectivo cadastro;
3. Após, clique na opção Movimentações Trabalhistas e verifique se o evento invalidado existe no portal do eSocial;
4. Caso sim, clique sobre o respectivo evento e ao fim da página, copie o Número do recibo.
• Para eventos Periódicos
No caso dos eventos de Remuneração (S-1200) ou Pagamento (S-1210), siga os passos:
1. Acesse o menu Folha de Pagamento > Gestão de Folha;
2. Selecione o Ano e o Mês do qual se refere o evento invalidado;
3. No item Eventos da Folha, clique em Trabalhadores e selecione a opção 'Remuneração Devida' ou 'Pagamentos' conforme o evento invalidado;
4. Após, localize o respectivo empregado, e verifique se o mesmo possui Remuneração ou Pagamento informado. Caso sim, clique em 'Ver Remuneração' ou 'Ver Pagamentos' e copie o Número do recibo.
Após avaliar se o evento existe ou não no Portal do eSocial, siga os passos abaixo para correção do erro, conforme o caso:
1. Evento já existe no Portal do eSocial.
Caso o evento esteja validado no Portal do eSocial, o erro ocorre pois o número de recibo está diferente entre Sistema e eSocial. Para que o evento de exclusão/retificação seja validado é necessário editar o XML e informar o número do recibo copiado do Portal do eSocial, dessa forma:
1. Na linha do evento invalidado, na coluna XML, clique no botão [...] Reticências;
2. Localize a TAG <nrRecibo> </nrRecibo> ou <nrRecEvt> </nrRecEvt> e substitua o Número do Recibo existente pelo copiado do Portal do eSocial;
3. Em seguida, clique no menu Arquivo > Salvar;
4. Após, selecione o evento invalidado e clique no botão [Enviar].
2. Evento não existe no Portal do eSocial.
Quando o evento a ser excluído/retificado não existe no Portal do eSocial, é necessário excluir a validação do evento apenas do sistema e, no caso de retificação recalcular a folha e reenviar o evento ao eSocial, dessa forma:
1. No Painel de Pendências, selecione o evento invalidado e clique no botão [Excluir];
2. Em seguida, ainda no Painel de Pendências, clique no botão [Validados] e localize o evento que está sendo excluído/retificado;
3. Selecione o evento e clique no botão [Excluir];
4. Caso no Portal possua uma alteração anterior que não consta no sistema, essa alteração deve ser incluída no sistema para depois realizar a nova alteração;
5. Após, caso seja uma retificação, recalcule a folha e reenvie o evento ao eSocial.
