Esse erro ocorre ao enviar o RPS para prefeituras que utilizam o fornecedor GINFES ou GISS, quando o CNAE da empresa não é reconhecido.
Para corrigir, exclua as informações de CNAEs geradas na tela de RPS. Esse processo pode ser feito individualmente, caso haja poucos RPS, ou em lote, excluindo o CNAE do cadastro da empresa e gerando novamente os RPS. Avalie as duas situações abaixo:
Excluir CNAE e RPS em lote
Se houver muitos RPS, siga os passos abaixo para retirar o CNAE em lote:
1. Acesse o menu Controle > Empresa;
2. Na guia Atividades, exclua o CNAE 2.3;
3. Clique em [Gravar] para concluir a alteração;
Depois, exclua os RPS processados com erro e gere novamente:
1. Acesse Utilitários > Excluir > RPS;
2. Na coluna Situação, selecione 'Processado com erro' e informe a competência;
3. Selecione o RPS e clique no botão [Excluir];
4. Acesse o menu Processos > NFS-e > Gerar RPS;
5. Informe a competência e clique no botão [Gerar];
6. Observe que os novos RPS serão gerados sem o CNAE;
7. Selecione as notas de serviço e clique no botão [Informar número do RPS] para atribuir os números sequenciais;
8. Clique no botão [Gravar] para salvar;
9. Clique no botão [Enviar para Prefeitura] para transmitir os RPS.
10. Após concluir o processo, acesse novamente Controle > Empresa e na guia Atividades, inclua o CNAE 2.3 anteriormente excluído.
De forma individual
Se houver poucos RPS, faça o ajuste manual:
1. Acesse o menu Processos > NFS-e > Consulta de RPS;
2. No campo Situação, selecione 'RPS processados com erro' e clique no botão [Listar];
3. Na coluna CNAE, retire os códigos preenchidos;
4. Clique no botão [Gravar] e depois em [Enviar para Prefeitura].
Importante! Como todos os municípios adotaram o Padrão Nacional da NFS-e, o tempo de processamento das emissões de notas pode aumentar no Honorários. Aguarde alguns minutos para a conclusão do processo.
