Esta mensagem é apresentada quando o é feita a conclusão da atividade com documento no sistema Domínio, mas o Domínio Processos não consegue encontrar uma tarefa com um template configurado para o documento.
Para resolver o problema, você deve configurar o template do documento correspondente ao código informado no erro e depois fazer o vinculo do documento a tarefa correspondente. Para isso, siga os passos:
Configurar o Template do Documento
1 - Passe o cursor sobre a opção Veja os detalhes e anote o código que é apresentado no erro;
2 - Vá para o menu Configure > Templates de Documentos > Gerenciar;
3 - Avalie se já há algum template do documento previamente cadastrado. Se sim, na coluna Atividade no Domínio Contábil, insira o código indicado no erro;
4 - Caso não haja um template, clique em '[+Novo]';
5 - Informe o Nome e no campo Atividade no Domínio Contábil, insira o código indicado no erro;
6 - Clique em [Salvar] para finalizar a configuração.
Vinculação do Documento à Tarefa
Primeiro, verifique se a tarefa correspondente ao documento já foi criada para o mês em questão. Se a tarefa já estiver criada, você pode anexar o documento a ela. Se a tarefa ainda não foi criada para o mês correspondente, você não poderá vinculá-la manualmente ao documento, pois a atividade não estará disponível para seleção ao editar.
1 - No menu Status Integração, localize o documento corrigido e clique em Editar;
2 - Isso abrirá as informações do documento. Avalie se o Cliente, Atividade com Anexo, Tarefa e Meta correspondentes já estão criadas. Se sim, selecione-as e clique em [Confirmar] para finalizar o processo.
Geração da Tarefa
1 - Se a tarefa ainda não estiver criada, você poderá gerá-la individualmente para fazer o vínculo. Acesse o menu Configure > Tarefa Recorrentes > Gerenciar;
2 - Localize e acesse a tarefa à qual o documento deve estar vinculado;
3 - Na guia Atividade com Anexo, verifique se a atividade do documento está corretamente vinculada. Se não estiver, no campo Adicionar, localize o tipo da atividade e inclua;
4 - Na guia Geração, selecione o mês correspondente ao qual a tarefa deve ser gerada e clique no botão [Gerar tarefas];
5 - Volte ao menu Status Integração, edite novamente o documento, incluindo o cliente, a atividade com anexo, a tarefa e a meta correspondentes e clique em [Confirmar] para finalizar o processo.
6 - Acesse a tarefa e verifique que o documento está vinculado. À direita, na seção de informações da tarefa, você verá a descrição "documento foi vinculado manualmente".
Informações Complementares
• Lembre-se de que, se a tarefa correspondente ao documento não estiver criada para o mês em questão, você não poderá vinculá-la manualmente ao documento.
