4º Confirme se o arquivo possui tags de cabeçalho antes ou depois da tag NFSe
Alguns sistemas emissores (ex.: sistemas de gestão escolar, ERPs) geram o arquivo XML corretamente no leiaute NFS-e Padrão Nacional, porém envolvem esse conteúdo em uma tag externa de controle próprio do sistema emissor, como a <root>, contendo campos como 'tipoAmbiente', 'versaoAplicativo', 'dataHoraProcessamento', 'idDps' e 'chaveAcesso', antes da tag NFSe. Nesses casos, o sistema não reconhece o arquivo como Padrão Nacional, mesmo que o conteúdo interno esteja correto.
1. Abra o arquivo XML no Bloco de Notas ou Notepad++;
2. Verifique se existe algum conteúdo antes da tag de abertura, como a <root> e suas tags internas de controle;
3. Exclua todo o conteúdo que estiver fora da estrutura, mantendo apenas o trecho a partir de '' até '', inclusive;
4. Salve o arquivo e refaça a importação pelo menu Utilitários > Importação > Importação Padrão > NFS-e Arquivo XML - Padrão Nacional.
Essa situação tende a ocorrer com maior frequência a partir da obrigatoriedade do Padrão Nacional de NFS-e para todos os municípios, pois diferentes sistemas emissores podem adicionar cabeçalhos próprios de controle sem seguir estritamente o leiaute oficial.