1º Passo
Fazer contato diretamente com pessoa que irá disponibilizar banco (Utilizar Primeira agenda – Contato Inicial)
Importante
Verificar se a pessoa está com aceso ao servidor para validar o tamanho do banco de dados (Não realizar agendamentos antes dessa informação), após o cliente informar que tem acesso, informar o caminho para ver o tamanho do banco de dados, conforme segue o passo a passo:
1. No Servidor acessar o seguinte caminho: Disco C:/ >> Pasta Contábil:/ >> Subpasta Dados:/ - selecionar o arquivo Contabil.db.
2. No arquivo Contabil.db, solicitar ao cliente para clicar com o botão direito do mouse, e clique na opção “Propriedades”.
Pontos de Atenção
• Observar o tamando do banco de dados
• Na opção “Modificado em:”, deverá estar com a data da primeira agenda (Contato Inicial)
• Este contato deve ser realizdo antes da Agenda – Disponibilizar banco para que seja antecipado situações como: Acesso ao Banco e Tamanho do banco.
Formalizar a agenda de Contato Inicial, no SGD.
Seguir com a formalização das próximas agendas no SGD, com WEB 2.0 – Disponibilizar Banco.
Agenda de WEB 2.0 – Inclusão Banco.
Pontos de Atenção
• Informar o código correto do cliente, como está no cadastro no SGD.
• Informar o caminho correto onde se encontra o banco de dados.
• As informações devem ser escritas no campo “Anotação” da agenda, nunca usar o campo “Instruções”.
Formalizar a última agenda no SGD, para com o cliente – WEB 2.0 – Contato Final.
Algumas informações que devem ser repassadas ao cliente nos primeiros contatos:
• Certificado digital precisa ser A1 em nome da empresa ou do contador responsável.
• O sistema na web não faz importação de notas pelo service sefaz com certificado A3.
• Usuários: Informar ao cliente que ao migrar para o Domínio Web, os usuários passam a acessar o sistema pelo seu usuário do Onvio.
Itens importante – Atualização do banco de dados
• O banco de dados deve estar atualizado na última versão de mercado, caso contrário o técnico não consegue dar sequência nos passos citados nesta solução.
• É de suma importância repassar esta informação para o cliente, a fim de evitar atrasos nas agendas, bem como validar se o banco de dados não está corrompido, devido a muitas atualizações pendentes.
