O erro geralmente ocorre quanto na tela de importação foi selecionada a opção "Notas fiscais de serviço cancelada", porém a nota está regular no arquivo.
Inicialmente vamos conferir se a nota realmente está cancelada.
1 - Na tela de importação das notas, selecione a opção Notas fiscais de serviço prestado/tomado;
2 - Avalie se a nota é importada sem erros.
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Atualmente o sistema considera alguns registros específicos para importar uma NFSe Cancelada.
Abaixo segue como exemplo uma estrutura de arquivo que é considerada cancelada pelo sistema:
Importante!
Caso não encontre esta estrutura no arquivo importado, tente contatar o emissor e avalie o caso.
Se a estrutura for encontrada, porém o arquivo ainda é importado como Regular, se possível contate o setor de suporte fornecendo o arquivo e mensagem de erro que é gerada.
Lembrando que toda a estrutura deverá ser apresentada.
O erro pode ocorrer quando o documento foi emitido com estruturas de programas emissores de Prefeituras.
1 - Neste caso,
clique aqui, encontre o município de emissão do documento e realize o processo por meio do Importador, via Conjunto de Dados.
Caso possua maiores dúvidas, acesse o tópico de Soluções Relacionadas.
