Para utilização do ONVIO Messenger, é recomendável que o celular contenha as seguintes configurações e requisitos:
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Sistema: Android 10 ou IOS 11 ou superior
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Memória Ram: Mínimo 4 Gigas
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Memória Interna: Mínimo 2 Gigas
Além disso, quando estiver utilizando o Messenger, fique atento às seguintes indicações:
1 - Após o vínculo com o ONVIO Messenger, o Whatsapp do escritório não deverá ser utilizado no aparelho e nem no Whatsapp Web, somente através da aplicação do Messenger no navegador.
2 - Indicado que o celular seja exclusivamente do escritório contábil e que seja usado apenas o WhatsApp vinculado ao Onvio Messenger, pois caso seja vinculado um WhatsApp particular, as conversas particulares irão aparecer no Portal do Onvio Messenger.
3 - A opção de economia de bateria precisa estar desabilitada.
4 - Mantenha o celular sempre carregado evitando chegue ao modo de economia, pois nessa fase muitos celulares ativam automaticamente o modo de economia, o que afeta na execução dos aplicativos.
5 - Manter o celular em uma conexão estável através do 4G/5G ou Wi-Fi.
6 - Desabilite a tradução automática nas Configurações do Google Chrome para uma melhor experiencia na usabilidade. Para dúvidas,
clique aqui.
Além disso, para evitar desconexões e demoras na atualização da tela, é possível configurar os navegadores para manter o Messenger sempre ativo. Abaixo estão os passos para realizar essa configuração nos navegadores Chrome, Edge e Firefox:
Chrome e Edge
1 - Abra o navegador Chrome ou Edge;
2 - No canto superior direito, clique no ícone "Mais";
3 - Selecione "Configurações";
4 - No menu à esquerda, escolha a opção "Desempenho";
5 - Na seção "Sempre manter estes sites ativos", clique em "Adicionar";
6 - Selecione ou inclua manualmente o site https://app.gestta.com.br e adicione.
Firefox
1 - Abra o navegador Firefox;
2 - No canto superior direito, clique no ícone "Mais" (três linhas horizontais);
3 - Selecione "Configurações";
4 - Vá até a seção de Desempenho;
5 - Desmarque a opção "Usar configurações de desempenho recomendadas";
6 - Uma nova opção chamada "Limitar o uso de memória para contentores de guias" será exibida;
7 - Desmarque essa opção.
