Para uma experiência otimizada com o Domínio Messenger, é fundamental avaliar os requisitos técnicos e seguir as orientações de uso. Confira as especificações e cuidados necessários:
1. Requisitos Mínimos do Dispositivo Móvel
• Sistema operacional: Android 10 ou iOS 11 (ou versões superiores);
• Memória RAM: mínimo de 4 GB;
• Memória interna: mínimo de 2 GB disponíveis.
2. Cuidados Essenciais Durante o Uso
1. Após vincular o dispositivo ao Domínio Messenger, o WhatsApp do escritório não deve ser utilizado diretamente no aparelho nem no WhatsApp Web - use exclusivamente a aplicação Messenger através do navegador;
2. Recomenda-se que o celular seja de uso exclusivo do escritório contábil, utilizando apenas o WhatsApp vinculado ao Domínio Messenger. Caso seja vinculado um WhatsApp particular, as conversas pessoais aparecerão no Portal do Domínio Messenger;
3. Desabilite a opção de economia de bateria do dispositivo;
4. Mantenha o celular sempre carregado, evitando que entre no modo de economia, pois muitos aparelhos ativam automaticamente essa função, prejudicando a execução dos aplicativos;
5. Mantenha conexão estável através de 4G/5G ou Wi-Fi;
6. Desabilite a tradução automática nas configurações do Google Chrome para melhor experiência de uso.
3. Configuração dos Navegadores para Manter o Messenger Ativo:
Para evitar desconexões e atrasos na atualização da tela, configure os navegadores para manter o Messenger sempre ativo:
Chrome e Edge
1. Abra o navegador Chrome ou Edge;
2. No canto superior direito, clique no ícone Mais;
3. Selecione Configurações;
4. No menu à esquerda, escolha Desempenho;
5. Na seção Sempre manter estes sites ativos, clique em Adicionar;
6. Inclua o site https://app.gestta.com.br e confirme.
Firefox
1. Abra o navegador Firefox;
2. No canto superior direito, clique no ícone Mais (três linhas horizontais);
3. Selecione Configurações;
4. Acesse a seção Desempenho;
5. Desmarque Usar configurações de desempenho recomendadas;
6. Desmarque também a nova opção Limitar o uso de memória para contêineres de guias que será exibida.
