Essa situação geralmente ocorre devido à configurações incorretas no cadastro do próprio contribuinte, da rubrica utilizada, em informações de múltiplos vínculos ou lançamentos. Para identificar e corrigir a causa, avalie:
1. Contribuinte com categoria incorreta
Quando a categoria SEFIP informada for '00 - Não relaciona no SEFIP' não será calculado o INSS do contribuinte. Para corrigir:
1. Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2. No cadastro do contribuinte, na guia Geral, quadro Informações contratuais;
3. No campo Categoria SEFIP, informe a categoria correta e salve como [Retificação];
4. Caso a categoria já esteja correta, clique no botão [Histórico] e, em seguida em [Listar];
5. Na guia Dados contratuais, não pode haver registro de categoria '00 - Não relaciona no SEFIP', se tiver é necessário retificar;
6. Após, faça o recalculo da folha e avalie.
2. Rubrica sem incidências
No caso de Autônomos, a rubrica '8213 - Outros Proventos RPA' não possui incidências, ou seja, não calcula INSS Patronal e demais encargos. Neste caso, substitua a rubrica utilizada pela rubrica '8909 - Serviços Autônomo'. Para outras rubricas de pró-labore, avalie e corrija as incidências de INSS, seguindo os passos:
1. Acesse o menu Arquivo > Rubricas;
2. Localize a rubrica utilizada para o contribuinte, e na guia Soma na Base de Cálculo avalie se consta as bases '9,12,35,40';
3. Caso não tenha as incidências, inclua a informação e avalie na guia e-Social, no quadro Incidências, no campo INSS, se está informada incidência de INSS para o eSocial, caso não esteja, inclua a incidência '11';
4. Após fazer os ajustes, clique no botão [Gravar];
5. Faça o recalculo da folha e avalie.
3. Contribuinte Múltiplo Vínculo acima do teto
Se no cadastro do contribuinte, estiver informado múltiplo vínculo acima do teto, não será calculado INSS, devido o teto máximo ter sido pago em outra empresa.
1. Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2. Na guia Profissionais, no quadro Informações de múltiplos vínculos, avalie a opção selecionada no campo Mais de um vínculo;
3. Se a opção selecionada for, 'Sim, acima do teto', não será calculado INSS. Caso a opção esteja incorreta, faça a alteração;
4. Após, clique no botão [Gravar];
5. Faça o recalculo da folha e avalie.
4. Rubrica lançada com valor zerado
Caso tenha sido feito o lançamento da rubrica do contribuinte com o valor zerado, não será calculado nenhum valor para o contribuinte:
1. Acesse o menu Processos > Lançamentos > Por Empregado;
2. No quadro Dados, informe o Tipo da folha, o Tipo de lançamento, Competência e o código do contribuinte;
3. Avalie se não há lançamento da rubrica do contribuinte zerada;
4. Caso tenha, selecione o lançamento e clique no botão [Excluir];
5. Faça o recalculo da folha e avalie.
5. Contribuinte com contribuição individual preenchida
Quando a guia Contribuição individual estiver preenchida, não será calculado o INSS para o Contribuinte.
1. Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2. Na guia Contribuição individual, avalie se foi informada a contribuição individual ao contribuinte;
3. Caso sim, avalie se realmente teria essa informação, se não estiver correta a configuração, faça o ajuste;
4. Após, clique no botão [Gravar];
