Esta situação ocorre devido alguns motivos. Os principais motivos são:
1 - Contribuinte com categoria SEFIP 00;
2 - Rubrica sem incidência de INSS;
3 - Informação de múltiplos vínculos acima do teto;
4 - Lançamento da rubrica zerada;
5 - Contribuição Individual;
1 - Categoria SEFIP do Contribuinte
Quando a categoria SEFIP informada for '00 - Não relaciona no SEFIP' não será calculado o INSS do contribuinte.
1 - Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2 - No cadastro do contribuinte, na guia Geral, quadro Informações contratuais;
3 - No campo Categoria SEFIP, informe a categoria e salve como [Retificação];
4 - Caso a categoria esteja correta, clique no botão [Histórico] e em [Listar];
5 - Na guia Dados contratuais, não pode haver registro de categoria '00 - Não relaciona no SEFIP', se tiver é necessário retificar;
6 - Após, faça o recalculo da folha e avalie.
2 - Incidência da Rubrica
Caso a rubrica de pró-labore não possuir incidências de INSS, não será calculado o INSS para o colaborador.
1 - Acesse o menu Arquivo > Rubricas;
2 - Localize a rubrica utilizada para o contribuinte, e na guia Soma na Base de Cálculo avalie se consta as bases '9,12,35,40';
3 - Caso não tenha as incidências, inclua a informação e avalie na guia e-Social, no quadro Incidências, no campo INSS, se está informada incidência de INSS para o eSocial, caso não esteja, inclua a incidência '11';
4 - Após fazer os ajustes, clique no botão [Gravar];
5 - Faça o recalculo da folha e avalie.
3 - Informação de múltiplos vínculos
Se no cadastro do contribuinte, estiver informado múltiplo vínculo acima do teto, não será calculado INSS, devido o teto máximo ter sido pago em outra empresa.
1 - Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2 - Na guia Profissionais, no quadro Informações de múltiplos vínculos, avalie a opção selecionada no campo Mais de um vínculo;
3 - Se a opção selecionada for, 'Sim, acima do teto', não será calculado INSS. Caso a opção esteja incorreta, faça a alteração;
4 - Após, clique no botão [Gravar];
5 - Faça o recalculo da folha e avalie.
4 - Lançamento da Rubrica
Caso tenha sido feito o lançamento da rubrica do contribuinte com o valor zerado, não será calculado nenhum valor para o contribuinte:
1 - Acesse o menu Processos > Lançamentos > Por Empregado;
2 - No quadro Dados, informe o Tipo da folha, o Tipo de lançamento, Competência e o código do contribuinte;
3 - Avalie se não há lançamento da rubrica do contribuinte zerada;
4 - Caso tenha, selecione o lançamento e clique no botão [Excluir];
5 - Faça o recalculo da folha e avalie.
5 - Contribuição Individual
Quando a guia Contribuição individual estiver preenchida, não será calculado o INSS para o Contribuinte.
1 - Acesse o menu Arquivo > Contribuintes;
2 - Na guia Contribuição individual, avalie se foi informada a contribuição individual ao contribuinte;
3 - Caso sim, avalie se realmente teria essa informação, se não estiver correta a configuração, faça o ajuste;
4 - Após, clique no botão [Gravar];
