Essa mensagem ocorre quando é realizado o acesso ao Onvio e no Portal de Atendimento ao Cliente utilizando o navegador Internet Explorer ou com um navegador desatualizado.
Será necessário utilizar um navegador atualizado.
Importante! Não é possível utilizar o Portal de Atendimento ao Cliente e o Onvio com o navegador Internet Explorer, pois o mesmo foi descontinuado pela Microsoft. Para obter a melhor experiência no uso do Onvio e no Portal de Atendimento ao Cliente indicamos utilizar os navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Apple Safari em suas versões mais recentes.
Caso deseje alterar o seu navegador padrão do Windows, siga os passos a seguir:
No Windows 10
1 - Acesse o menu Iniciar
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do Windows e pesquise por '
Navegador';
2 - Selecione a opção 'Escolha um navegador da web padrão';
3 - Na opção Navegador da Web, altere seu navegador para Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Apple Safari.
No Windows 7
1 - Acesse o menu Iniciar do Windows e selecione o menu Programas Padrão;
2 - Selecione a opção Definir os programas padrão;
3 - Na lista de programas selecione o Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Apple Safari e depois na opção Definir este programa como padrão.
OBS: Lembrando que os navegadores devem estar sempre atualizados nas versões mais recentes.
