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Este erro ocorre por conta de instabilidades no site do PGDAS. As principais causas são:

1 - Cookies do site;

2 - Quando há mensagens no site do PGDAS que precisam ser lidas;

3 - Quando a conta do Portal Gov.br não foi criada;

4 - Site do PGDAS está fora ou com instabilidade.

Quando ocorrem alterações na estrutura do portal PGDAS e, com isso, erro na manipulação de cookies pelo servidor da receita.

1 - Acessando o menu Relatórios > Informativos > Federais > DEFIS, clique no botão [Limpar Cookies];

2 - Clique em [OK] e avalie o resultado.

Quando há mensagens no site do PGDAS que precisam ser lidas.

1 - Acesse o site do Simples Nacional por fora do sistema;

2 - Leia as mensagens que constam pendentes;

3 - Após realizar o processo, avalie o resultado.

Quando a conta do Portal Gov.br não foi criada.

1 - Você já pode criar a sua conta e atribuir o selo no Portal Gov.br;

2 - Acesse o Portal e-CAC, você será direcionado para o Portal Gov.br onde fará o acesso com certificado digital ou CPF/Senha;

3 - Após realizar o processo, acesse o sistema domínio e gere a DEFIS.

Site do PGDAS está fora ou com instabilidade devido à quantidade de acesso ou instabilidades no servidor.

Pra confirmar essa possibilidade, acesse o site do Simples Nacional. O site irá demorar para ser acessado, ou até mesmo estará fora do ar.

1 - Aguarde até horários com menos pico de acessos, como ao meio dia ou após o horário comercial;

2 - Ou, você pode aguardar alguns instantes e tentar novamente;

3 - Acesse o sistema e gere a DEFIS.

Como gerar DEFIS?