Veja como realizar a configuração das CNDs dentro do Domínio Atendimento.
Liberação de usuários do escritório
1 - Com um usuário Administrador, acesse o menu Atendimento > Controle > Usuários e clique em Usuários do escritório;
2 - No quadro Departamento a qual pertence, selecione a opção “[x] Certidão Negativa de Débito”, para que o usuário em questão tenha acesso às informações sobre as certidões negativas de débitos de seus clientes.
3 - No quadro Permissões Domínio Atendimento, selecionar as opções:
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“[x] Acessar Certidão Negativa de Débito”, para que o usuário possa acessar as certidões negativas de débito;
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“[x] Excluir Certidão Negativa de Débitos”, para que o usuário possa excluir as certidões negativas de débito;
4 - No quadro Receber notificações Domínio Atendimento, subquadro A cada nova certidão negativa de débito selecione as opções:
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"[x] Via e-mail", para que a cada nova certidão negativa de débito emitida pelo cliente de sua empresa, você seja notificado por e-mail. Ao lado desse campo, clique no botão [Configurar Recebimento], para configurar o envio de e-mail pela emissão de certidão negativa de débito, marque as opções:
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"[x] Negativa", "[x] Positiva com efeito de negativa", "[x] Com restrição", "[x] Falha ao consultar CND", para que seja enviado e-mail com a relação de certidões emitidas, e no campo ao lado selecione a opção informada que será enviada um e-mail por mês, por semana e por dia.
Para salvar as informações, clique no botão [Gravar]. Caso desejar voltar ao Domínio Atendimento, clique em [Cancelar];
5 - Faça a mesma configuração para "[x] Via sistema", para que a cada nova certidão negativa de débito emitida pelo cliente de sua empresa, você seja notificado diretamente nos módulos do Domínio Contábil Plus. Ao lado desse campo, clique no botão [Configurar Recebimento], para configurar a notificação a ser gerada.
6 - Para salvar as configurações realizadas no cadastro do usuário, clique no botão [Gravar].
Liberação de usuários do cliente
1 - Acesse o menu Atendimento > Controle > Usuários e clique em Usuários de clientes;
2 - No campo Clientes, selecione o cliente desejado e clique no botão [Atualizar];
3 - No quadro Departamento que tem acesso, selecione a opção “[x] Certidão Negativa de Débito”, para que o usuário do cliente do escritório tenha acesso às certidões;
Habilitar empresas para emissão das certidões negativas
1 - Acesse o menu Atendimento > Controle > Certidão negativa de débito, para ativar as empresas que irão emitir certidões, e configurar a consultar das certidões negativas de débito emitidas pela Receita Federal, INSS, FGTS e Receita Estadual.
2 - No campo Pesquisar, digite o nome do cliente desejado e clique no botão [Localizar], será efetuada uma listagem de todos os clientes, conforme nome informado. Para listar todos os clientes no escritório, basta deixar o campo em branco e clicar no botão [Localizar], assim serão listados todos;
3 - Na listagem serão demonstradas as informações: Código, Nome, Habilitada(se há empresa é habilitada ou não);
4 - Na coluna Ação, clique no botão [Habilitar], caso queira habilitar a empresa, para que a mesma possa fazer o uso do serviço da geração da certidão negativa de débito. Ao clicar no botão [Habilitar], o sistema irá abrir a janela Habilitar Empresa;
5 - Na janela Habilitar Empresa, no quadro Dados da empresa, será demonstrado o Nome e CNPJ da empresa que foi habilitada;
6 - No quadro Consultar e gerar certidão negativa de débitos dos seguintes órgãos, subquadro Receita federal, selecione:
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"[ ] Emitir CND"
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"[ ] Consultar nova a partir de [ ] dias antes do vencimento”
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"[ ] Consultar nova a partir de [ ] dias após emissão da anterior"
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"[ ] Publicar automaticamente para o cliente",
7 - Realizar as mesmas configurações para os demais subquadros: FGTS, Justiça do trabalho, Receita estadual, Munícipal;
OBS: Caso algum tipo de CND não esteja disponível para seleção significa que o órgão responsável não possui integração, normalmente ocorre com a CND Municipal.
8 - Para salvar as informações, clique no botão [Gravar];
Consultar e visualizar as certidões negativas de débitos
1 - Acesse o menu Atendimento > CND e clique em Relação de CND;
2 - Preencha os filtros para que o sistema pode relacionar as CNDs, você poderá filtrar por Cliente, Tipo, Vencimento e Até, Situação, Visualizado, Entrada e Até e Vigente;
3 - Clique no botão [Atualizar], para atualizar as certidões conforme as configurações realizadas;
4 - Para consultar clique sobre a certidão negativa de débito conforme desejar;
5 - Na janela Consulta de CND, no quadro Dados da CND, será listado:
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Situação, será demonstrada a situação da certidão;
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Vencimento, será demonstrada a data de vencimento da certidão;
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Cliente, será demonstrado nome do cliente da certidão;
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No campo CNPJ, será demonstrado o número do CNPJ da empresa;
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Tipo, será demonstrado o tipo de certidão que foi gerada para a empresa;
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Visualizado, será demonstrada a data em que a certidão foi visualizada;
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Usuário, será demonstrado o usuário que consultou a certidão;
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Observação, informe uma observação em relação a certidão;
6 - Na mesma tela de consulta será demonstrando os botões para [Visualizar], [Salvar], [Excluir] e [Publicar];
7 - Clique no botão [Gravar], para salvar as informações.
Alteração de vencimento da CND
1 - Acesse o menu Atendimento > CND e clique em Alteração de vencimento CND, para abrir a janela Listagem de Vencimento de CND;
2 - Preencha os campos para que o sistema pode utilizar como filtro, você poderá filtrar por Cliente, Tipo, Situação e Vencimento e Até;
3 - Clique no botão [Atualizar], para atualizar as certidões conforme as configurações realizadas.
4 - Clique no botão [Imprimir], para imprimir a listagem de vencimentos da CND.
5 - Para alterar a data de vencimento, clique sobre a certidão negativa de débito que deseja alterar;
6 - Na janela Alterar vencimento de CND, será listado nos campos:
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Cliente, será demonstrada o nome do cliente da certidão;
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Tipo, será demonstrado o tipo de certidão que foi gerada para a empresa;
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Situação, será demonstrada a situação que a certidão se enquadra;
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Vencimento, será demonstrada a data de vencimento da certidão;
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Novo vencimento, informe a nova data de vencimento da certidão.
7 - Clique no botão [Gravar], para salvar a nova data de vencimento da certidão.
Publicação das certidões para clientes do escritório
1 - Acesse o menu Atendimento > Publicação de documentos > Documentos;
2 - Na janela Documentos publicados, foi criado o departamento Certidão negativa de débito;
3 - No lado esquerdo da janela serão demonstradas as certidões negativas de débitos que estão vinculadas na subpasta selecionada.
4 - Clique nos ícones ao lado das certidões para Visualizar, Salvar, Excluir e verificar as observações.
