Se seu escritório utiliza o Portal do Cliente, o usuário cadastrado será sincronizado automaticamente com o Domínio Processos, preenchendo as informações de forma automática. Em caso de dúvidas sobre a configuração,
clique aqui.
Se você não usa o Portal do Cliente e precisa cadastrar um usuário de cliente diretamente no Domínio Processos, siga os passos abaixo:
Configuração Domínio Processos
1. Na barra lateral do Processos, clique em Configure > Usuários > Usuários de cliente;
2. Clique no botão [+ Novo];
3. Preencha os campos: Nome, e-mail, telefone e ramal;
4. Selecione o Cliente (empresa pela qual o usuário é responsável) e os Departamentos (departamento pelo qual o usuário é responsável), e clique no botão Adicionar [+];
5. Clique em [Salvar] para finalizar o cadastro.
Informação Complementar
• Se o usuário do do cliente não aparece no Domínio Processos, acesse o ONVIO Gestão, vá até as configurações do usuário e verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente: Nome completo, E-mail principal (obrigatório para habilitar acesso) e Status (deve estar marcado como Ativo);
• Caso os campos estejam corretos, faça uma alteração simples (inclua um ponto final no nome), salve as alterações, acesse novamente, remova o ponto, salve e aguarde a sincronização nos próximos 30 minutos.
